Cartão PAN – Saiba como desbloquear de forma rápida e simples

Ao solicitar um cartão do Banco PAN você deverá passar pelo processo de desbloquear seu Cartão PAN.

Para isso, criamos um conteúdo com todas as etapas necessárias para que consiga desbloquear o seu cartão, sem demora e sem burocracia, diretamente do seu celular.

São três opções simples, práticas e rápidas para desbloquear o seu cartão hoje e começar a usá-lo.

Vamos lá?

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Como desbloquear o Cartão PAN?

Existem duas maneiras disponíveis pelo Banco PAN para desbloquear o Cartão PAN. São elas:

• Desbloqueio pelo aplicativo;
• Desbloquear pelo site;
• Desbloquear o cartão pela Central de Atendimento.

Abaixo falaremos um pouco sobre cada uma dessas opções:

Desbloquear o Cartão PAN pelo APP

Antes de começarmos é importante lembrar que você deve ter em mãos o código de desbloqueio do seu cartão ou o QR code, que está anexado na cartilha que o cartão chegou em sua casa.

Com esses dois itens em mãos, podemos seguir para os próximos passos.

Para conseguir desbloquear o seu cartão PAN pelo app você precisa, primeiramente, baixar o aplicativo PAN Cartões no seu celular.

Ao abrir o aplicativo você deve acessar a sua conta digital e em seguida clicar em “Desbloquear”.

Em seguida aparecerá a seguinte mensagem “Vamos desbloquear seu cartão?”, aqui, você deve clicar em “Desbloquear meu cartão” para iniciar todo o processo.

Utilize as informações da cartilha do cartão e coloque o QR Code na próxima tela, deixando a imagem dele enquadrada na tela do seu celular.

Assim que enquadrar o QR Code, o Banco PAN irá lhe enviar um código de rastreio, se você ainda não o recebeu.

Por fim, será pedido quais são esses dígitos e o seu cartão será desbloqueado.

Desbloquear o Cartão PAN pelo site

Além da opção de desbloquear o seu cartão PAN pelo site, existe a opção de desbloqueá-lo pelo site.

Ao acessar o site do Banco PAN, você deve clicar em “Área do cliente”. Em seguida aparecerá algumas opções e você deve clicar no “Menu de cartão de crédito”.

Com essas duas etapas finalizadas, você deve escolher a opção de “Desbloquear” e por fim, inserir todas as informações pedidas pelo banco para confirmar a sua identidade e autorizar o desbloqueio do cartão.

Desbloquear o Cartão PAN pela central de atendimento

Se você não conseguiu desbloquear o seu Cartão PAN por algum motivo ou gostaria de uma terceira alternativa, iremos lhe apresentar a opção de desbloquear o cartão através da Central de Atendimento do Banco PAN.

O processo é tão simples quanto os anteriores, basta apenas seguir os passos que passaremos a seguir.

A primeira coisa que você precisa fazer é ligar para 4003 0101 caso esteja localizado nas capitais ou regiões metropolitanas e para outras localidades 0800 888 0101.

A ligação precisa ser realizada entre as 08:00 até 22:00 de segunda a sexta-feira.

Com as informações preliminares realizadas, vamos ao passo a passo para concluirmos o desbloqueio do seu cartão:

• Ao ser atendida pela assistente virtual você deve clicar em 1, para conseguir acessar o menu do seu Cartão PAN;
• Em seguida, será solicitado o seu CPF para poder contatar de quem se trata;
• Com o seu CPF confirmado, será pedido para digitar o código 1 para autorizar e realizar o desbloqueio do seu cartão.
• Depois de desbloqueado o banco irá pedir que você crie uma senha para ele poder finalizar todo o processo.

Com a sua senha definida o seu cartão está, oficialmente, desbloqueado.

Não consegue desbloquear o Cartão PAN? Conheça as possíveis causas

Mesmo que seja incomum, pode acontecer de você não conseguir realizar o desbloqueio do cartão PAN de nenhuma das maneiras que apresentados abaixo, mas, por quais motivos isso acontece?

Não recebi a senha para desbloqueio

Nem sempre o banco irá lhe enviar a senha para desbloquear o seu cartão assim que você é avisado que ele será enviado para a sua residência.

Em alguns casos, por motivo de segurança, o banco realiza o envio somente no momento do desbloqueio.

Entretanto, caso queira realizar o desbloqueio com o código de acesso, é muito simples, basta acessar o aplicativo do cartão, o PAN Cartões.

Vá até a opção “Serviços” e clique na opção “Lembrete de senha”. Ao realizar esse passo a passo o banco irá realizar o reenvio da sua senha, que chegará via SMS. O tempo máximo é de três dias úteis.

Aplicativo apresenta problemas

Pode acontecer de você tentar realizar o desbloqueio do seu cartão pelo aplicativo e, infelizmente, não conseguir. Para resolver esse problema você pode verificar a versão do aplicativo e se é necessário a realização de uma atualização.

Além disso, veja se a sua internet está funcionando corretamente para que o aplicativo consiga ser carregado. Se o aplicativo estiver carregado e a sua internet estiver funcionando, realize o desbloqueio do seu cartão pelo telefone.

Pode ser que o aplicativo esteja passando por um momento de instabilidade, o que pode dificultar o desbloqueio do cartão PAN pelo aplicativo.

Compra não autorizada após desbloqueio do cartão

Depois de realizar o desbloqueio do cartão, você estará pronto para utilizá-lo, mas, pode acontecer de, na primeira compra, você receber uma mensagem como “compra não autorizada”.

Entretanto, esse problema não está ligado ao desbloqueio do seu cartão.

Normalmente o problema pode estar relacionado ao limite do seu cartão, onde você pode estar passando um valor acima do que foi autorizado pelo banco.

O ideal é que entre em contato com a central de atendimento para poder sanar a sua dúvida e tentar realizar, novamente, a compra do produto.

Central de atendimento PAN

Existem algumas maneiras de você entrar em contato com a central de atendimento PAN, que são:

• Acessar o site do Banco PAN e solicitar atendimento pelo chat;
• Caso o atendimento precisa ser especializado em Libras é só obter por essa opção do site do Banco PAN;
• Para falar sobre financiamento de veículos e imobiliário, empréstimo consignado e consórcio ligue para 4002 1687 se estiver localizado nas capitais ou regiões metropolitanas e 0800 775 8686 para demais localidades;
• Se precisar falar sobre cartões de crédito, crédito consignado, conta digital, sobre a maquinha de cartão PAN, perda ou roubo ou liberação para usar o cartão no exterior ligue para 4003 0101 se estiver em capitais ou regiões metropolitanas. Para demais localidades, ligue para 0800 888 0101.

Para comparar as parcelas e saber se o crédito do Banco PAN vale a pena, use o simulador de financiamento e confira o valor total, parcelas e juros final.

Dúvidas frequentes sobre o assunto