Quem paga a fatura de cartão clonado? Descubra!

Ter um cartão de crédito clonado não está longe de acontecer com qualquer um de nós, pelo menos é o que indica a Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL) em parceria com o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC).

Infelizmente, cerca de 3,65 milhões de pessoas já tiveram seus cartões clonados, segundo dados publicados em 2019, quando houve o último levantamento.

Mas e se isto acontecer com você, quem paga a fatura de cartão clonado?

Os golpistas estão cada vez mais especializados e ter um cartão de crédito clonado pode ser uma realidade que você poderá enfrentar um dia. Ter compras e pagamentos ilícitos realizados em seu nome podem te levar a prejuízos incalculáveis.

Preparamos este artigo para tirar as suas principais dúvidas sobre o assunto. Continue lendo!

Quem paga a fatura de cartão clonado?

Para o nosso alívio, não é responsabilidade do titular do cartão arcar com os gastos ilícitos, provenientes de clonagem e sim da operadora do cartão.

A clonagem se configura como uma falha da empresa, sendo assim é importante que você tome algumas providências para evitar que o problema fique ainda maior.

Assim que identificar uma compra irregular, bloqueie ou cancele o cartão de crédito imediatamente, faça um boletim de ocorrência e entre em contato com a operadora do cartão.

Assim que for informada, a operadora verificará se o titular realizou ou não a compra, por meio dos dados da transação.

Muitas vezes é um cruzamento de dados simples, como hora da compra, local onde foi realizada e histórico de comportamento do cliente, assim fica fácil identificar a fraude.

Mesmo que você tenha identificado a fraude após realizar o pagamento da fatura, peça o reembolso do valor que não reconhece.

Assim que ficar comprovado a fraude, a administradora emitirá uma nova fatura, excluindo todos os débitos não reconhecidos. Em alguns casos, o processo pode demorar para ser concluído.

Nem todos os casos são simples e a administradora pode pedir que o titular do cartão comprove que as compras não foram de sua autoria.

O que é uma clonagem de cartão?

Agora que você já entende que quem deve pagar a fatura de cartão clonado é a administradora, chegou a hora de entender o que é uma clonagem de cartão, assim você se protege.

A clonagem é um golpe em que criminosos copiam os dados de um cartão de crédito ou débito e realizam compras no nome do real proprietário dos dados.

Mesmo sabendo que a clonagem não é uma falha de segurança do titular do cartão, é importante que você não se coloque em risco, como inserir os dados em sites ou aplicativos suspeitos.

Ainda assim, tomando muitas precauções, pode ocorrer do cartão de crédito ser clonado na hora do uso de máquinas de cartões em terminais de autoatendimento ou comércios duvidosos.

E caso você seja vítima de uma clonagem, lembre-se que mesmo se tiver realizado o pagamento da fatura, o valor pode ser restituído, assim que for comprovada a fraude.

Como funciona a clonagem de cartão?

A dúvida de quem teve um cartão de crédito clonado é tentar entender como isso aconteceu e como funciona a colagem de cartão.

Existem diversas formas, mas as mais comuns são as que falaremos a seguir:

Cartão clonado por “phishing”

Phishing é uma palavra da língua inglesa que deriva de uma alteração de fishing, isto é, “pescaria”, então neste golpe, os criminosos irão ”fisgar” os dados das vítimas, por isso é denominada assim.

Para obter sucesso no crime, os bandidos usam “iscas”, que geralmente parecem com ofertas tentadoras, mas são falsas.

Elas podem acontecer tanto por e-mails, WhatsApp ou SMS, onde as ofertas falsas levam a vítima até páginas que clonam os dados pessoais e do cartão do cliente.

O momento exato do golpe acontece quando o consumidor insere os seus dados de cartão para confirmar a compra, neste momento os dados são roubados.

Cartão clonado por informações passadas em redes sociais

Nas redes sociais as pessoas tendem a ter a falsa sensação de segurança por acreditar que estão cercada de amigos e pessoas próximas, mas não é verdade.

Criminosos aproveitam a fragilidade das senhas e dos dados e invadem as redes sociais das vítimas que já tenham compartilhado dados por elas.

Uma forma muito comum de acontecer é na troca de dados pessoais com parentes e amigos, deixando registrado no histórico da rede social as informações sigilosas.

A dica é evitar passar informações por escrito nas redes sociais ou apagar qualquer mensagem onde constem dados pessoais seus ou de parentes.

Joguinhos e brincadeiras de filtros podem ser espiões e facilitar o acesso dos criminosos aos dados pessoais, todo cuidado é pouco.

Clonagem com maquininha de cartão

Essa é a mais comum de acontecer e geralmente por total descuido do usuário do cartão de crédito, a clonagem com maquininha de cartão.

O bandido entrega a máquina às vítimas, para que coloquem a senha, mas ainda no processo onde deveria inserir o valor da compra, desta forma, a senha ficará exposta no visor.

Clonagem por fotos do cartão

Infelizmente esse golpe tem crescido muito, a clonagem por foto do cartão acontece quando você oferece o seu cartão de crédito para a pessoa passar e é fotografado os dados do cartão com o código CVV.

Com isso, os dados estão livres para compras online sem dificuldade e o golpe só será percebido quando a vítima perceber a movimentação na fatura.

Como saber se o cartão foi clonado?

É muito fácil identificar se o seu cartão de crédito foi clonado, você perceberá irregularidades presentes na sua fatura.

Entre as suspeitas estão compras de valores que não se lembra ou até mesmo em lojas que não costuma frequentar.

Se isto acontecer, entre em contato com a operadora imediatamente e solicite o cancelamento do cartão.

É que você não perca tempo, quanto mais ágil você for, menor será a chance do criminoso tentar passar seu cartão em outros estabelecimentos.

A dica é manter a movimentação do seu cartão de crédito ativo por SMS, desta forma, a cada compra você será notificado em seu celular e não terá que pagar pela fatura de cartão clonado

Como cancelar uma compra no cartão de crédito clonado?

Para cancelar uma compra no cartão de crédito clonado você precisará entrar em contato com a administradora do cartão e informar o ocorrido.

Geralmente não é exigido um boletim de ocorrência, mas é bom fazer o registro na polícia, para possível eventualidade de uma ação judicial.

Ao entrar em contato com o atendimento do cartão de crédito informe a situação, peça o cancelamento imediato do cartão clonado e aguarde as instruções da operadora.

Dentro de alguns dias, a administradora do cartão entrará em contato para informar as medidas necessárias ou a solução para o problema.

Tive o meu cartão clonado, o que eu faço?

Por mais que seja desesperador, há maneiras de se proteger e até mesmo tentar evitar este tipo de golpe e principalmente, não ter que pagar a fatura de cartão clonado.

Com essas dicas simples, você se protege e evita possíveis dores de cabeça:

Realize compras na internet apenas utilizando o cartão virtual;
Confira se o site é seguro, veja se existe o endereço começa com https e se a figura do cadeado está presente no início da barra;
Nunca, em hipótese alguma, entre em links desconhecidos.

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