Desbloquear o Cartão Itaú: saiba fazer o desbloqueio

O processo de desbloquear o Cartão Itaú pode gerar dúvidas no usuário. Esse cartão pode estar bloqueado em dois momentos: ao receber o cartão e ao haver erro da senha.

Por segurança o Cartão Itaú, seja crédito e/ou débito, sempre é entregue bloqueado com uma pré-senha. Assim, as compras nesse cartão só podem ser feitas depois que ele é desbloqueado para evitar fraudes.

Já o bloqueio por erro de senha é feito quando o usuário digita a senha errada em 3 tentativas.

No entanto, novamente é por questão de segurança e para evitar que outra pessoa, que não seja o usuário, tente fazer uso do cartão.

Se está em dúvida de qual procedimento seguir, esse artigo foi feito para você.

VEJA TAMBÉM: Itaú Multíplo Visa Click é bom? || Melhores Cartões de Crédito com limite alto

Como desbloquear o Cartão Itaú? Veja diferentes formas

O Itaú disponibiliza várias formas de desbloqueio do cartão para que o cliente já consiga usar logo que receber.

Mas, na maioria dos processos é necessário a senha do cartão de crédito, que o banco envia em até 2 dias úteis após a emissão do cartão, ou por carta em até 10 dias úteis.

Contudo, é importante lembrar que após receber o cartão o cliente tem 60 dias para realizar o desbloqueio. Ou seja, após isso o banco pode cancelar o cartão permanentemente.

Atualmente, pode realizar o desbloqueio do cartão Itaú, através de:

Internet;
App Itaú;
Caixa eletrônico nas agências Itaú e
Telefones Itaú.

Internet

Para desbloquear pela internet, siga os seguintes passos:

1. Entre no site do Itaú;
2. Digite o número da sua agência e conta;
3. Informe sua senha eletrônica de 6 dígitos;
4. Digite “desbloquear cartão” no campo de busca;
5. Use o iToken para prosseguir.

Assim, o cartão já estará desbloqueado.

App Itaú

Para desbloquear o Cartão Itaú pelo app é fácil, mas há diferenças entre correntistas e não correntistas.

Para correntistas:

1. Baixe o app do banco Itaú;
2. No menu toque em “Produtos”;
3. Depois, clique em “Cartões” e selecione o cartão que deseja desbloquear;
4. Digite o CVV;
5. Confirme o desbloqueio digitando a senha da conta corrente.

Mas, para quem não é correntista:

1. Baixe o app Itaú;
2. Acesse o app com o número do cartão e a senha recebida por SMS ou carta;
3. Clique no menu “Serviços”;
4. Em seguida em “Desbloquear novo cartão”;
5. Escolha o cartão a ser desbloqueado;
6. Digite o CVV;
7. Confirme o desbloqueio.

Caixa eletrônico nas agências Itaú

1. Insira o cartão Itaú no caixa eletrônico;
2. Escolha a opção de desbloqueio;
3. Siga o passo a passo indicado.

Mas, caso deseje resolver presencialmente, e não de forma on-line, pode ir direto nas agências Itaú caso tenha a biometria registrada.

No entanto, se não tem a sua biometria cadastrada basta se direcionar ao atendimento presencial e fazer o cadastro e solicitar o desbloqueio.

Telefone

Por último há a opção de fazer o desbloqueio através de telefones, por SMS ou ligação.

Por SMS envie uma mensagem para o número 4828 com a palavra DESBLOQUEAR, acompanhada dos 4 últimos dígitos do cartão.

Em seguida, confirme o desbloqueio e e aguarde o aviso de que a operação foi concluída.

Mas, se tem preferência por ligação telefônica convencional, ligue em um dos números do Itaú de segunda à sábado, das 8h às 22h.

É possível fazer o desbloqueio pelos números:

4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou
0800 970 4828 (demais localidades);
55 11 4004 4828 (para clientes no exterior).

Como desbloquear o Cartão Itaú por erro de senha

Embora fácil, as opções de desbloqueio do Cartão Itaú são diferentes para não correntistas e correntistas.

Quem não é correntista deve desbloquear o cartão ligando para a central de atendimento do banco. Dessa forma, depois de ligar para a central, uma nova senha será enviada para você.

Para ligar para a central de atendimento, use os seguintes números:

Clientes Itaú : 3003 3030 ou 0800 720 3030
Clientes Itaú Múltiplo: 4004 4828 ou 0800 970 4828

Por outro lado, quem é correntista pode desbloquear de duas maneiras: através da internet e do app Itaú.

Na internet:

1. Acesse sua conta no site do Itaú;
2. No campo de busca digite “alterar a senha do cartão”;
3. Valide com o iToken para cadastrar a senha provisória.

Pelo app:

1. Acesse o app;
2. Toque em “Cartões”;
3. Clique em “Trocar senha”.

Mas, caso não saiba acessar a conta pela internet, pode desbloquear o cartão ligando para o Itaú por telefone, ou ir a uma agência Itaú, e criar uma nova senha.

No entanto, esse processo permite que você crie apenas uma senha provisória. Assim, depois isso compareça a um caixa eletrônico para validar essa senha.

Para clientes com a biometria cadastrada, é possível, fazer esse desbloqueio em qualquer agência. No entanto, para os demais é necessário comparecer à agência na qual sua conta está vinculada.

Como pode ver, desbloquear o cartão Itaú é um processo rápido e simples. Assim, basta seguir os passos a passos que demos e terá a solução para o seu problema. Após desbloquear o cartão, poderá voltar a usufruir de todos os serviços!