O que é conta comercial no WhatsApp? Entenda como funciona!

O aplicativo WhatsApp Business, a conta comercial do WhatsApp, surgiu com o intuito de auxiliar as empresas na gestão de seus contatos comerciais.

A plataforma oferece diversos recursos para facilitar o contato com os clientes e parceiros, fazendo com que eles fiquem mais próximos da empresa.

Além disso, é possível adicionar mensagens automáticas, como a descrição do ramo, horário de atendimento, e-mail e muito mais.

Vale destacar, ainda, que este aplicativo de telecomunicações está disponível para as plataformas Android e iOS.

Quer entender melhor? Então confira neste artigo tudo sobre o que é a conta comercial no WhatsApp, como funciona e quais são os seus benefícios.

Boa leitura!

O que é a conta comercial do Whatsapp?

A conta comercial do Whatsapp tem o foco em oferecer para as empresas um serviço de comunicação prático e potencializador de negócios. As diferenças entre as contas pessoais e comerciais são várias.

É possível, por exemplo, ativar mensagens automáticas que facilitam a comunicação com os clientes.

Além disso, ela contém funções que listam e priorizam as mensagens mais importantes, organizam os pedidos dos clientes, sendo possível criar tags para cada etapa do processo de venda.

Outra das funções mais utilizadas no aplicativo é a criação de catálogos de produtos, que incluem valores, links, fotos e descrições.

Vale ressaltar, ainda, que as contas comerciais que contém o selo de verificação ao lado do nome são consideradas contas empresariais. 

Assim o cliente confirma, no início da conversa, se há um aviso informando que a conta é comercial, garantindo a autenticidade da conta.

Conta comercial do WhatsApp: como fazer o cadastro?

Fazer o cadastro no WhatsApp Business é um processo simples e rápido:

1. Baixe o aplicativo WhatsApp Business, disponível para Android e iOS;
2. Ao abri-lo, aceite os termos de uso;
3. Informe, a seguir, o número da empresa e clique em “Avançar”;
4. Então, efetue a autorização via SMS.

Então, após confirmar todos os dados, basta seguir com as configurações do WhatsApp, como adicionar foto e nome da empresa.

No campo de Configurações do aplicativo, por exemplo, é possível definir o horário de atendimento, qual o e-mail, a descrição da empresa, entre outras informações.

A conta comercial do WhatsApp é paga?

A empresa disponibiliza o WhatsApp Business – ou conta comercial do WhatsApp – de forma gratuita, entretanto há também algumas funções pagas disponíveis. 

A partir da junção com a empresa Meta, Instagram e Facebook, é possível integrar as suas redes e utilizá-las em conjunto com o WhatsApp.

Assim, uma compra que se iniciou no Instagram, com o primeiro contato do cliente, pode ser fechada pelo Whatsapp, bastando que o cliente siga o seu link.

VEJA TAMBÉM: E-commerce – Saiba como abrir o seu || Negócios Online: Veja as melhores opções

WhatsApp Business X WhatsApp Messenger: Qual a diferença?

A versão Business da plataforma Whatsapp possui diversas vantagens que vão além das de uma conta comum.

Além das que já formam listadas neste conteúdo, a possibilidade de marcar as conversas com etiquetas automáticas feita pelo aplicativo de maneira a organizar e dar prioridade é o que chama mais atenção na plataforma.

Com este recurso, a companhia ajuda o usuário a priorizar as demandas de acordo com a ordem que devem ser realizadas.

Outro grande destaque são as mensagens automáticas. Com elas, é possível que as relações iniciais com o cliente se tornem mais próximas e rápidas, garantindo a conversão do contato em relação às vendas.

São disponibilizados, também, relatórios estatísticos para empresas, em que é informado o número de mensagens entregues, lidas, recebidas e enviadas.

Assim, os setores comercial e de marketing podem traçar estratégias com base em dados para a conversão de seus clientes.

Dessa maneira, é visto que a conta comercial do WhatsApp possui funções específicas para um negócio, enquanto a conta comum é voltada para o uso pessoal, sem tantas ferramentas para uso comercial.

VEJA TAMBÉM: Como Ganhar Dinheiro com Redes Sociais: Formas Comprovadas || Como ganhar dinheiro com Marketing Digital? Conheça maneiras!

Como mudar de WhatsApp Messenger para WhatsApp Business?

Para fazer a transferência da sua conta atual para a conta comercial do WhatsApp, que é o WhatsApp Business, basta seguir o passo a passo:

1. Baixe o WhatsApp Business, disponível na Play Store e Apple Store;
2. Então, leia os Termos de Serviço do WhatsApp Business e, em seguida, clique em Concordar e Continuar;
3. O aplicativo vai identificar de maneira automática o número que você utiliza no WhatsApp Messenger;
4. Para continuar, basta clicar na opção com o seu número comercial;
5. Caso você tenha outro número para uso, escolha a opção “Usar outro número”;
6. Após inserir o código enviado via SMS para o número de telefone, clique na opção Permitir para que o WhatsApp Business tenha acesso ao seu histórico de conversas, além de mídia;
7. Então, crie o seu perfil comercial e clique em Avançar.

Ao ativar a conta, será possível editar as demais informações, como foto de perfil, nome da empresa, horário de funcionamento, entre outras informações.