Descubra como funciona o seguro celular da Vivo

Os seguros para aparelhos estão sendo cada vez mais procurados, e se você quer garantir a proteção do seu celular, pode considerar como opção o Vivo Seguro Celular.

A Vivo, uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil, agora também oferece proteção para eletrônicos, em parceria com a renomada companhia de seguros, a Zurich.

É importante ressaltar que essa é uma forma de você se proteger contra roubo e furto de celulares.

Como o Seguro Celular Vivo funciona?

O Vivo Seguro Celular é uma opção de seguro para smartphones oferecida pela operadora de telefonia Vivo, em parceria com a Zurich. 

A parceria foi estabelecida em 2012 e, desde então, a Vivo oferece vários tipos de seguro aos seus clientes.

Você pode adquirir planos a partir de R$ 2,99 por mês, com coberturas que incluem:

• Assistências especializadas oficiais;
• Entrega rápida;
• Acesso fácil, através de canais digitais;
• Conexão Vivo, o setor de suporte aos clientes da operadora.

Quais são as opções de planos do Vivo seguro Celular?

Se você tem interesse em contratar o Vivo Seguro Celular precisa saber que a empresa oferece três categorias de contratação. Conheça mais sobre cada uma delas:

Roubo e furto qualificado

Uma das modalidades de seguro para celular mais procuradas é a de Roubo e Furto Qualificado, crimes comuns no Brasil.

Portanto, muitos usuários optam por contratar um seguro para smartphone que proteja contra furtos e roubos.

Especialmente aqueles que possuem um aparelho de valor alto ou que precisam de uma garantia em caso de emergências.

Por esse motivo, o seguro de celular Vivo oferece cobertura contra esses eventos.

No entanto, é importante destacar que o seguro só pode ser acionado em caso de roubos e furtos qualificados.

O roubo é classificado como um crime em que a vítima sofre violência ou ameaça para entregar o seu bem.

Já os furtos qualificados são aqueles em que a vítima tem o seu celular levado de forma não violenta, mas com o uso de alguma das qualificadoras previstas no Código Penal, tais como:

• com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa;
• com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza;
• com emprego de chave falsa;
• mediante concurso de duas ou mais pessoas, dentre outras agravantes para o crime.

Nesse caso, a cobertura não inclui furtos simples ou perda. O valor para seguro de celular contra roubos na Vivo começa a partir de R$ 4,99.

Veja também: Bancos que oferecem seguro para celular: Confira quais são?

Danos Acidentais

O seguro contra danos acidentais proporciona mais segurança ao titular do aparelho em caso de situações inesperadas que possam afetar o uso do dispositivo, como trincos, quedas na água ou problemas no funcionamento.

Neste caso, o seguro de celular da Vivo pode assegurar a reparação ou a troca completa do aparelho.Isso inclui danos elétricos como curto-circuito ou danos causados por mau funcionamento da rede.

A partir de R$2,99 por mês, o usuário pode ter acesso a assistência especializada e, em caso de danos irreparáveis, a troca do modelo.

A Vivo disponibiliza suporte diretamente com as assistências de cada marca, assegurando uma reparação adequada e identificação correta dos danos.

Roubo e Furto + Danos

É indicada para quem busca proteção integral para o aparelho em caso de imprevistos, incluindo roubo e furto, como também para quem busca proteção para aparelhos com até dois anos de uso.

Em caso de danos acidentais, como imersão em líquidos ou danos elétricos, o aparelho será encaminhado para a assistência especializada e, se necessário, será feita a substituição do smartphone.

A partir de R$ 5,99 por mês, essa modalidade oferece cobertura para todos os casos garantidos pelo Vivo Seguro Celular, tornando a proteção do aparelho completa e sem preocupações para o segurado.

Veja também: Como pedir crédito emprestado na Vivo? Saiba Tudo!

O que o Vivo Seguro Celular não cobre?

O seguro não inclui cobertura para furtos simples ou extravios, nem para perdas ou desaparecimentos não classificados como crimes.

Ademais, celulares furtados dentro de um veículo também não estão incluídos, exceto se o próprio veículo for vítima da ocorrência.

Danos estéticos que não afetem a utilização do aparelho, bem como danos causados intencionalmente, também não serão cobertos.