Cetelem Telefone: consulte o número do banco e entre em contato

O Banco Cetelem é um dos líderes mundiais no mercado de crédito ao consumidor, por isso, disponibiliza vários números de telefone Cetelem. Assim, clientes podem tirar as suas dúvidas com facilidade.

Afinal, quem tem uma conta ou produto da instituição financeira, sabe a importância de poder entrar em contato. Dessa forma, se você busca o número do banco Cetelem telefone, veio ao lugar certo.

Continue lendo o conteúdo para conhecer os telefones do Banco Cetelem e escolher o que melhor atende suas necessidades do momento. Boa leitura!

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Banco Cetelem Telefone e outros canais de contato

O Banco Cetelem disponibiliza diversos números de telefone. Desse modo, o cliente pode entrar em contato através do canal que melhor atenda suas necessidades.

Afinal, cada telefone é para um objetivo específico. Então, confira os canais disponíveis:

Portanto, recomendamos que antes de fazer uma ligação, confira qual é o telefone que atende o que você precisa. Veja a seguir quais são eles e escolha a melhor opção para sua situação.

Telefone Cetelem SAC

O SAC é um número de contato gratuito do Cetelem para registrar sugestões, reclamações e até fazer cancelamentos. Assim, os telefones variam conforme os produtos financeiros:

• Cartão de crédito, cartão consignado, crediário e seguros: 0800 286 8877;
• Empréstimo consignado e financiamento auto: 0800 724 5904.

Este canal está disponível 24 horas por dia, durante todos os dias.

Ouvidoria Cetelem

Falou com o SAC e não ficou satisfeito ou não teve seu problema resolvido? É hora de ligar para o telefone da Ouvidoria do Banco Cetelem. Para isso, disque os núemros:

• Todas as localidades: 0800 722 0401;
• Para deficientes auditivos: 0800 020 7410.

No entanto, é preciso se atentar sobre o horário de atendimento. As ligações para a Ouvidoria devem ser feitas das 9h às 17, de segunda a sexta-feira (com exceção de feriados).

Banco Cetelem WhatsApp

Outra alternativa de atendimento é pelo WhatsApp do Banco Cetelem. Sendo assim, se quiser usar esse canal para entrar em contato com o Cetelem, cadastre os telefones a seguir:

• Cartão de crédito, cartão consignado, seguros e crediário: 0800 704 1166;
• Empréstimo consignado e Financiamento auto telefone Cetelem: 4004 5280.

O atendimento não é 24 horas por dia, mas está disponível por muito tempo: de segunda a sábado, das 8h às 21h40. Por isso, se precisar entrar em contato preste atenção ao horário.

Telefone de Negociação Cetelem

Quando o cliente deseja fazer uma negociação de dívidas, ele pode acessar o Portal de Negociação ou entrar em contato através do e-mail: renegocie@cetelemnegocie.com.br.

Mas, também é possível negociar com o Cetelem por meio de número de telefone:

• WhatsApp Oficial: 0800 704 1166;
• Telefone: 11 4004 7990.

Para negociação, o atendimento é de segunda a sexta das 7h20 às 20h e sábado das 8h às 14h20.

Canais digitais de contato Cetelem

Além dos números de telefone, o Cetelem também possui alguns canais digitais onde prestam atendimento. Dessa maneira, pode fazer consultas ou solicitar algum serviço.

Estes canais são o Aplicativo (disponível para Android e iOS) e o site Cetelem, na “Área do cliente”.

Pelo app e no site, o cliente pode consultar o saldo, ver o limite do cartão, solicitar uma 2ª via da fatura, aumentar o limite e desbloquear o cartão. Assim, é possível acessar alguns serviços sem precisar ligar.

Reclame Aqui

O Banco Cetelem também possui uma página para responder dúvidas e insatisfações no site Reclame Aqui.

Assim, é possível consultar outras reclamações de usuários e as soluções prestadas pela empresa. Então, basta acessar o portal RA e fazer login para publicar seu relato.

Mas, a nota geral do banco é 6.6 de 10, considerada regular pelo site. Pois, o índice de solução dos problemas é de 71% e apenas 50,3% dos clientes voltariam a fazer negócio com a empresa.

E então, Já escolheu qual é o canal mais adequado para você? Então, entre em contato no telefone Cetelem de sua preferência e tire suas dúvidas!

A seguir, confira mais número de telefone de outros bancos que também pode ser cliente: