Pix demorando para cair na conta: o que fazer?

O seu Pix demorando para cair na conta? Não se sinta sozinho ou desamparado, afinal, esse é um problema bastante comum na vida de milhares de brasileiros.

Por mais que o Pix tenha facilitado a nossa forma de lidar com pagamentos e transferências, é comum que ainda existam alguns erros sistemáticos ou humanos que podem influenciar no horário de conclusão.

Descubra mais detalhes aqui e veja como resolver a sua situação com o Pix em apenas alguns instantes.

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Quanto tempo demora para o Pix cair na conta?

De acordo com o Banco Central, os pagamentos feitos por meio do Pix devem cair em até 10 segundos na conta do destinatário.

Contudo, como já falamos aqui, podem acontecer algumas situações onde os pagamentos e transferências podem ultrapassar este limite.

Pix não caiu na hora: qual o motivo?

Quando o seu Pix não cai na hora, pode ser que o sistema responsável pela transferência esteja com alguma instabilidade por algum motivo. Veja abaixo quais podem ser as principais causas:

• Instabilidade no sistema do Banco;
• Instabilidade no sistema Pix;
• Falta de conexão com a internet;
• Falhas em seu aparelho smartphone;
• Erro humano na etapa de transferência;
• Valor de transferência acima do permitido.

Pix em Processamento

Ainda que possam ser inúmeros os motivos para barrar a sua transferência Pix, é possível contornar a maioria dessas situações. Inclusive, boa parte dessas instabilidades devem-se ao que o Banco Central chama de ”Pix em Processamento“.

Geralmente, este erro ocorre quando o Pix demora para processar o pagamento, fazendo com que ele sofra atrasos. Por outro lado, quando a transferência possui um valor muito alto, é mais comum que o Pix demore para cair na conta.

Lembrando que isso pode ocorrer quando uma instituição financeira envolvida na transação suspeita de fraude, fazendo com que o Pix demore mais para cair na conta destinada.

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O que fazer quando o Pix não caiu?

Se o seu Pìx não caiu, existem algumas recomendações que podem te ajudar a concluir a sua transferência ou pagamento. Veja abaixo quais são os erros mais recorrentes e como resolvê-los.

Confira os dados da transferência

É muito comum que as transferências não ocorram por conta de erros de digitação, onde os dados entre o correntistas e conta destinatária não batem.

Verifique se os dados da conta do destinatário estão corretos e tenta fazer a sua transferência novamente. Há uma grande chance de dar certo!

Veja se o valor não ultrapassa o limite permitido

Caso ainda não saiba, há um limite de Pix por dia que serve para proteger o saldo da sua conta contra fraudes e crimes financeiros. De acordo com o Banco Central, o limite para transferências Pix é de R$ 1 mil.

Verifique a sua conexão com a internet

Conexões instáveis são uma das principais vilãs em operações bancárias, uma vez que o acesso a internet é totalmente essencial para a transferências dos dados.

Veja se a internet do seu dispositivo está funcionando de maneira estável. Caso esteja usando conexão móvel como 3G, 4G ou 5G, nós sugerimos que você desligue a opção “dados móveis” por alguns instantes para reativá-la posteriormente.

Aguarde 1h e veja se o Pix chegou até o destinatário

Às vezes, é comum que o próprio sistema responsável pelo Pix sofra instabilidades na hora de concluir operações, tornando necessário aguardar um tempo para que a transferência seja concluída.

Transferência concluída mas o Pix não caiu na conta: o que faço?

Caso a sua transferência tenha sido concluída, mas o Pix ainda não caiu na conta, é importante aguardar.

Se o Pix ainda não chegar mesmo após o período de 1 hora, será importante entrar em contato com o seu Banco para ficar a par da situação.

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Posso resgatar meu dinheiro em casos onde o Pix não cai na conta?

Geralmente, após a 1 hora de espera sugerida pelo Banco Central, o Pix é devolvido de forma automática para a conta de origem.

Caso isso não aconteça com você, será extremamente importante entrar em contato com o seu Banco para entender a situação.

Como criar um PIX?

Se você ainda não tem utiliza o PIX, primeiro passo para criar um é tem uma conta em uma instituição financeira ou conta de pagamentos.

A partir daí, acesse a sua conta e siga os seguintes passos:

1. No menu do seu aplicativo bancário, busque a opção “Minhas chaves“, “Criar chave“, “Cadastrar chave Pix” ou “Adicionar uma nova chave” na área Pix e clique;
2. Escolha o tipo de chave Pix que deseja cadastrar;
3. Depois, clique em cadastrar e preencha os campos pedidos.

E se você está no processo de escolher um banco para abrir a sua conta e criar um PIX, há boas opções no mercado como o Banco BMG, ou mesmo o Banco Santander.

BMG

Avaliação Mobills

3.8 500

Avaliação Mobills

ABRA SUA CONTA

URL verificada

Tipo de banco Banco digital.

Produtos Cartão de crédito e débito, investimentos, linhas de crédito pessoal.

Tipo de crédito Empréstimo pessoal e com garantia.

Benefícios Cartão de crédito com cashback e sem anuidade.

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• Como solicitar abertura de conta
  Para solicitar a abertura de conta no Banco Bmg é muito simples:
  
  1. Clique no botão ‘Abra sua conta';
  2. Em seguida, preencha o questionário solicitado;
  3. Após o preenchimento, envie suas fotos e documentos.
  
  E, em apenas alguns minutos, será possível acessar a sua conta.
• Mais informações
  O Banco BMG está começando a se tornar um dos bancos digitais mais populares da atualidade,
  
  Dentre suas vantagens temos: fácil aprovação de linhas de crédito, suporte 24h por dia 7 dias por semana e aplicação de investimentos no aplicativo.
  
  Em contrapartida o banco BMG possui uma das taxas mais altas para empréstimos de todos os bancos digitais.

Santander Select

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Tarifas da conta

3 meses grátis!

Tarifas de saque

R$ 0.00

Rendimento da conta

Produtos disponíveis

Cartão de Crédito, Empréstimos, Financiamentos, Investimentos

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• Tarifas da conta
  • 3 meses grátis: após os 3 meses, você pode manter a isenção no valor do pacote Select de acordo com o volume dos seus investimentos ou pagando R$ 99,95/mês. Gratuidade na tarifa mensal do pacote de serviços ao concentrar a partir de R$ 150 mil em investimentos elegíveis.
• Benefícios da conta
  • Isenção de tarifas: em transferências internacionais, saques, compra e venda de moedas
  • Atendimento personalizado: além de assessoria com especialistas
  • Programa de pontos Esfera ou Membership Rewards: Clientes Select contam com cartões que pontuam mais no programa Esfera, além da possibilidade de juntar pontos no Membership Rewards se for um cartão American Express
  • Espaços Select: mais de 200 espaços de atendimento com conforto e privacidade.
  • 50% de redução na anuidade: clientes Select contam com redução de 50% no valor da anuidade em cartões selecionados
  • Chat Exclusivo: disponível 24h por dia
  • Acesso a Salas VIP no Brasil e no mundo: os cartões Santander Select oferecem acesso em diversas salas VIP no Brasil e pelo mundo.
• Documentos necessários
  • Para brasileiros: Carteira de Identidade (RG), Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Documento de Identidade Profissional, Passaporte ou Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS).
  • Para estrangeiros: Registro Nacional de Estrangeiro (RNE), Passaporte com visto da Policia Federal, desde que acompanhado do protocolo do RNE (a cópia simples do RNE deve ser apresentada assim que o documento for obtido) ou Documento de identidade emitido por Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia ou Chile.
  • Renda mínima: Superior a R$ 15 mil ou R$ 100 mil investidos no Santander.
• Prós e Contras
  • PRÓS
  • 

    Atendimento Exclusivo
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    Cartões com ótimos benefícios
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    Produtos com condições diferenciadas

Perguntas frequentes