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Evite problemas com viagem de avião: Conheça seus direitos!

Artigo escrito por Equipe Mobills em 01 de Janeiro de 2024

Problemas com viagem de avião é um tópico delicado para muitos viajantes, entretanto, para um melhor planejamento das suas viagens é importante saber todos os seus direitos.

Entender quais são as responsabilidades da companhia aérea que está prestando o serviço é o pontapé inicial para evitar dores de cabeça quando o problema surge.

Dessa forma, preparamos várias dicas para que você nunca tenha que passar sufoco em suas viagens.

Problemas com viagem de avião e como resolver-los 

Veja abaixo alguns dos mais frequentes inconvenientes problemas que acontecem com viagem de avião e saiba como proceder caso aconteça com você.

Bagagem de mão: Principais informações

Muitas pessoas que estão fazendo um trecho nacional simples acabam optando por carregar apenas uma mala de mão.

Dessa forma, é importante estar atento ao peso determinado de no máximo 10 kg e as medidas máximas que cada companhia aérea disponibiliza das malas.

Seguir essa regra é primordial para carregar sua bagagem de mão de forma grátis junto com você na aeronave, sem risco de extravio.

Além disso, as empresas cobram uma taxa pela quantidade de quilos que sua mala ultrapassar do valor máximo permitido, então fique atento para economizar esse dinheiro.

Pode levar uma mala de 10kg e uma mochila?

Você pode levar uma mala de mão de 10kg e uma mochila ou bolsa para levar os seus itens pessoais como documentos, dinheiro e outros objetos que você não queira comprometer na mala de mão

Portanto, aproveite para fazer uma divisão dos seus pertences de uma forma em que nenhuma das duas bagagens ultrapassem o peso limite.

Vale ressaltar que essa regra atualmente é válida tanto para voo domésticos quanto para os voos internacionais.

Como fazer para recuperar uma mala extraviada?

É dever da companhia aérea responsável pelo seu trecho localizar e realizar a devolução da sua bagagem em até sete dias nos trechos nacionais e em até 21 dias nos trechos internacionais. 

Caso sua bagagem extraviada não seja devolvida dentro dos prazos informados, é necessário que você entre com uma indenização contra a empresa em até sete dias.

Qual o valor da indenização por extravio de bagagem?

O valor da indenização por extravio de bagagem que a empresa deve pagar ao cliente pode variar, tendo limite de até R$ 1.857,08. 

Dessa forma, é de suma importância que você entre com a indenização em até 7 dias após o prazo informado pela companhia aérea.

O que eu tenho direito se meu voo atrasar?

É obrigatória a comunicação de forma clara com os clientes, logo, as companhias devem avisar não só o motivo do atraso mas também a nova previsão de partida. 

O voo atrasado é um dos perrengues mais comum na vida dos viajantes, por isso é importante que você tenha consciência dos benefícios abaixo:

  • 1 hora de atraso: Fornecer meios de comunicação para os clientes, como serviço de internet móvel e de ligações.
  • Mais de 2 horas de atraso: É obrigatório que a empresa disponibilize lanches ou voucher para os clientes se alimentarem no aeroporto. 
  • Mais de 4 horas de atraso: A empresa se torna responsável pelo pagamento de hotel em casos de voos noturno e também do transporte para ir e voltar para o aeroporto.

Leia mais: Como funciona o seguro viagem? Entenda!

Acumule milhas com cartão de crédito e otimize suas viagens

Agora ciente dos seus direitos básicos ao aparecer problemas com viagem de avião, você já pode planejar o seu próximo destino, de uma forma fácil e acumulando milhas com o cartão de crédito.

Ao fazer uma boa escolha de cartão de crédito é possível otimizar suas compras para acumular milhas e economizar nas suas viagens.

Pensando nisso, preparamos uma lista com os melhores cartões de crédito para acumular milhas

Confira as informações e solicite agora mesmo de forma fácil o que melhor se encaixa na sua vida.

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LEIA TAMBÉM: Qual o Melhor Cartão de Crédito para Milhas? 


Escrito por Equipe Mobills Redator Web

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