Os motivos que deixam o aplicativo C6 Bank fora do ar podem variar bastante, afinal, além dos problemas internos da instituição, também existem situações onde o erro se encontra em nossos próprios dispositivos.

Por isso, ao invés de ficar aguardando o aplicativo voltar ao ar, você pode realizar alguns procedimentos para que o mesmo volte a funcionar o quanto antes.

Descubra a seguir quais são os principais erros que mantém o C6 Bank fora do ar e saiba como resolver seu problema com a ajuda do nosso blog.

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C6 Bank fora do ar: o que fazer?

A partir daqui nós iremos falar sobre os erros e como você pode solucioná-los com alguns procedimentos simples. Vamos lá?

Verifique sua conexão

A sua conexão com a internet deve ser o primeiro item a ser checado, uma vez que ela é um item essencial para que você acesse sua conta.

Caso esteja tudo ok, nós indicamos que você reinicie o seu modem ou religue os dados móveis do seu smartphone para tentar novamente.

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Atualize seu aplicativo

Por outro lado, também existe uma grande chance do seu aplicativo C6 Bank estar desatualizado. Veja se existe alguma atualização disponível na loja de aplicativos do seu celular, com Google Play e App Store.

Em situações onde o app já está atualizado, você pode reinstalá-lo para checar posteriormente se o aplicativo já voltou ao normal.

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Cheque a compatibilidade do app

Ainda que muitas pessoas não saibam, todo aplicativo de celular possui requisitos mínimos para funcionar corretamente.

No caso do C6 Bank, ele exige que todo celular tenha as seguintes configurações mínimas para que ele funcione corretamente:

• iOS 11.0 ou posterior;
• No mínimo Android 6.0 e não aceita aparelhos com Root.

Problema interno C6 Bank

Por ser um banco digital, é comum que surja momentos onde o aplicativo do C6 Bank pode sofrer instabilidades, fazendo com que ele fique fora do ar.

Nesses casos, não há muito a se fazer a não ser esperar. Portanto, nós sugerimos que você aguarde pelo menos 1 hora para tentar acessar a sua conta novamente.

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Como saber se o C6 Bank está fora do ar só para mim?

Ainda que poucas pessoas saibam, é possível descobrir se o C6 Bank ou qualquer outra plataforma digital está fora do ar através do site Downdetector.

Dessa forma, você poderá saber se é um erro geral ou algum tipo de instabilidade entre o aplicativo e seu smartphone em poucos instantes.

Telefone C6 Bank

Caso o seu aplicativo continue fora do ar, a melhor alternativa é entrar em contato com o telefone C6 Bank por meio dos seguintes números:

• SAC C6 Bank: 0800 660 0060;
• WhatsApp C6 Bank: (11) 2832 6088.

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