Mercado Pago fora do ar hoje: como resolver?

Apesar de não ser um problema tão frequente, ainda existem dias onde o Mercado Pago fica fora do ar, tornando-se indisponível para novas operações.

Apesar da maioria das vezes ser um problema interno da própria instituição, existem alguns movimentos que podem te ajudar a contornar esse problema.

Aqui neste conteúdo nós iremos te ajudar a identificar os erros que deixam o Mercado Pago fora do ar e ensinar métodos para que você volte a acessar o seu aplicativo novamente.

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Mercado Pago fora do ar: o que fazer?

Como já falamos aqui, boa parte dos problemas que deixam o Mercado Pago fora do ar devem-se a causas internas da própria instituição.

Entretanto, ainda podem existir outras situações externas que podem prejudicar o seu acesso ao Mercado Pago. 

A seguir você pode consultar os principais motivos que deixam o Mercado Pago fora e descobrir algumas formas de resolver sua situação.

Conexão com internet

Por ser um banco digital, o aplicativo Mercado Pago exige que os seus correntistas tenham acesso a uma conexão de internet para acessar e movimentar sua conta.

Verifique se a sua conexão está estável. Caso você esteja tentando acessar o aplicativo Mercado Pago pela internet móvel, reinicie os dados móveis e tente entrar no app novamente.

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Aplicativo desatualizado

Caso o seu aplicativo Mercado Pago esteja desatualizado, é bastante provável que ele apresentará erros, ficando temporariamente fora do ar.

Verifique se existe alguma atualização disponível na loja de aplicativos do seu celular, como Google Play e App Store. Se ele já estiver atualizado, você pode reinstalá-lo para tentar acessar sua conta novamente.

Celular incompatível

Ainda que poucas saibam, todos os aplicativos de celulares exigem requisitos mínimos dos smartphones para que os mesmos sejam instalados e utilizados normalmente.

No caso do app Mercado Pago não é diferente. Por isso, caso o seu esteja fora do ar, verifique se o seu smartphone se enquadra nas configurações abaixo:

• Android 6.0 ou superior;
• Requer o iOS 13.0 ou posterior.

Downtector

O site Downdetector é um ótimo medidor para verificar se aplicativos e plataformas estão fora do ar. Portanto, caso o Mercado Pago não esteja funcionando, vale a pena dar uma olhada para verificar se é um problema interno da instituição ou alguma falha em seu celular ou computador.

Telefone Mercado Pago

Caso queira falar diretamente com a instituição, você pode acionar o telefone Mercado Pago para conversar diretamente com a equipe responsável.

• 0800 637 7246 – SAC;
• 0800 650 2121 – Para deficientes auditivos e de fala.

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