Quando o Nubank está fora do ar, é normal que muitos correntistas fiquem aflitos, afinal, a maioria das rotinas atuais exigem transações financeiras constantes e a vida não pode parar, não é mesmo?
Mesmo sendo algo pouco recorrente, existem algumas manobras que podem ajudar a identificar e resolver o seu problema.
Neste conteúdo você conhecerá os principais motivos que deixam o Nubank fora do ar e descobrirá algumas ações que podem ajudar o seu app a funcionar novamente.
A princípio, podemos adiantar que grande parte dos problemas que deixam o Nubank fora do ar partem do próprio sistema interno da instituição.
Assim como qualquer aplicativo, ele também está sujeito a instabilidades que podem afetar o seu funcionamento de forma geral ou de algum serviço específico.
Você pode consultar se outras pessoas também estão sendo impactadas por meio do gráfico disponível no Downdetector, site especializado em identificar sistemas fora do ar.
Caso o problema esteja afetando só você, existem certos métodos que podem ajudar o seu aplicativo funcionar de novo. Abaixo nós listamos os problemas mais frequentes e detalhamos algumas operações que podem te ajudar a solucionar a sua dificuldade.
Quando o aplicativo Nubank está desatualizado, é bastante comum que ele apresente erros ou falhas em seus serviços.
Por isso, o primeiro passo para fazer tudo voltar à normalidade é verificar se ele está desatualizado. Você pode checar no site do Google Play ou App Store.
Outra possibilidade de resolver sua situação é reinstalando o app novamente em seu celular. Mas atenção, ao desinstalar o aplicativo Nubank você terá que fazer seu login novamente para acessar sua conta.
Conexões instáveis são uma das principais vilãs dos bancos digitais, uma vez que para acessá-los é imprescindível ter uma internet estável.
Caso o seu Nubank esteja fora do ar, cheque a sua conexão de internet e certifique-se de que ela está estável. Caso esteja usando 3G, reinicie os dados móveis do seu celular.
As configurações do seu smartphone também são um item essencial para o bom funcionamento do aplicativo Nubank. Abaixo você pode consultar os requisitos mínimos para utilizar o app em seu celular:
Em contrapartida, caso apenas a função Pix do Nubank esteja fora do ar, a melhor alternativa é aguardar um momento para tentar transferir dinheiro novamente.
Além do horário de limite do Pix, o servidor do Nubank pode sofrer instabilidades, o que pode impedir de fazer seus pagamentos por um tempo.
Caso o seu problema persista, você pode entrar em contato com a própria instituição pelo telefone Nubank através dos números:
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