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Serviços Caixa: conheça as opções de conta e os principais serviços

Saiba quais são os principais serviços da CAIXA e conheça as opções de conta e cestas de serviços

Artigo escrito por Lívia Monteiro em 24 de Outubro de 2023

Abrir uma conta na Caixa Econômica Federal pode ser muito vantajoso para o cidadão. Afinal, além de contar com os recursos normais de um banco, a CAIXA ainda exerce a função de intermediar programas de governo em todo o território nacional.

Isso porque ela atua como agente de políticas públicas e parceira estratégica do Estado, para promover a cidadania e o desenvolvimento do País.

Na prática, isso significa que ela é responsável pela gestão de diversos programas e serviços sociais. E, em sua atuação como instituição financeira, ela também oferece diversos serviços que qualquer pessoa pode contratar, inclusive os de seguros.

Então, se você já é ou que se tornar cliente desse banco, conheça os principais serviços oferecidos pela CAIXA.

SAIBA MAIS: Leilão Caixa: Entenda como esse serviço funciona e se vale a pena

Serviços oferecidos pela CAIXA

A CAIXA oferece aos seus clientes um conjunto de serviços para gerenciarem melhor as suas contas. São eles:

  • Consulta de saldos e limites
  • Extrato
  • Pagamentos
  • Transferências
  • Débito Automático
  • Devolução de tarifas
  • Poupança Integrada
  • Alerta SMS CAIXA
  • Negociação de dívidas

Cada um desses serviços está vinculado à sua conta e pode ser utilizado de acordo com as suas necessidades.

SAIBA MAIS: Conta universitária Caixa: Confira como abrir e se vale a pena

Tipos de Contas disponíveis na CAIXA

Caixa Econômica Federal

Avaliação Mobills
3.1 31
Avaliação Mobills
URL verificada
Tipo de banco Instituição Pública
Produtos Cartão de crédito e débito; Investimentos; Linhas de crédito.
Tipo de crédito Crédito Pessoal; Consignado; Habitação; Rural; Educação; etc.
Benefícios FGTS; Abono Salarial; INSS; Seguro-Desemprego; Programas Sociais, etc.
URL verificada
  • Como abrir sua conta
    Para solicitar a abertura de conta na Caixa Econômica Federal, é muito simples:

    1. Clique no botão ‘Abra sua conta'
    2. Localize e compareça à uma agência da CAIXA de sua preferência, apresentando a documentação listada:

    ​- CPF e RG
    – Comprovante de residência
    – Comprovante de matrícula (para a Conta Universitária)

    3. ​Na agência, preencha e assine os formulários de adesão;
    4. Receba o seu cartão e comece a movimentar sua conta, na hora.​
  • Mais informações
    • Prós
    • Movimentações ilimitadas:
    • Mais facilidade na aprovação de crédito, com a conta corrente;
    • Portabilidade de Salário com vantagens especiais;
    • Confecção de cadastro para início de relacionamento GRÁTIS.
    • Contras
    • A CAIXA não realiza abertura de Conta Corrente na CAIXA pela Internet ou telefone. Apenas nas agências físicas.

Conta Corrente

A Conta Corrente CAIXA é um produto financeiro oferecido pelo banco que lhe permite receber depósitos.

O banco permite também efetuar saques e pagamentos, além de obter empréstimos Caixa, realizar aplicações e financiar sua casa própria com mais facilidade. Esse serviço está disponível para pessoas físicas e pessoas jurídicas.

SAIBA MAIS: Caixa empréstimo pessoal: Veja como simular e solicitar

Poupança

A Poupança é uma reserva financeira, com rentabilidade definida por lei e ajustada de acordo com a taxa Selic. Ela é muito útil para quem quer guardar dinheiro sem riscos ou preocupações, pois ela é confiável e acessível.

A Poupança Caixa é um dos produtos mais tradicionais da instituição e existe há mais de 150 anos. Ela é também um dos tipos de conta mais simples de se abrir, e até menores de idade podem ser titulares, desde que sejam representados ou assistidos pelos pais ou responsáveis legais.

VEJA TAMBÉM: Saiba qual é o valor para abrir uma conta poupança na Caixa

Poupança CAIXA Fácil

A poupança CAIXA Fácil é uma modalidade de conta poupança simplificada cujo limite de saldo e movimentação mensal máxima não ultrapassa os R$ 3 mil.

Essa modalidade de conta está disponível para pessoas físicas, brasileiras natas ou naturalizadas, alfabetizadas, domiciliadas no país e com renda entre R$ 50 e R$ 2 mil reais.

Para abrir uma conta poupança deste tipo, é necessário apenas apresentar documento de identidade e CPF. Não há cobrança de tarifas para abertura, manutenção ou consulte de saldo, e o procedimento de abertura pode ser feito em um correspondente bancário CAIXA Aqui ou Unidade Lotérica.

SAIBA MAIS: Qual é o Rendimento da Poupança da Caixa Hoje?

Conta Salário

Outra opção de serviço da CAIXA é a Conta salário. Com ela você pode receber seu salário, aposentadoria e pensões sem cobrança de tarifas.

Além disso, também não há cobranças para:

  • emitir o seu cartão;
  • fazer transferências de sua conta salário para outra conta;
  • realizar cinco saques a cada depósito de salário;
  • duas consultas de saldo e dois extratos mensais;
  • da movimentação realizada nos últimos 30 dias.

Se você recebe o seu pagamento por outro banco, pode solicitar a mudança por meio de um formulário de portabilidade. Para isso, basta preenchê-lo e entregá-lo diretamente em uma agência da Caixa.

VEJA TAMBÉM: Saiba que horas abre a Caixa Econômica e os dias de funcionamento 

Cestas de Serviços CAIXA

Ao abrir uma conta na CAIXA, você poderá optar por uma das cestas de serviços disponíveis para o seu perfil.

Com ela, você pode saber exatamente quanto vai pagar pelo uso dos serviços, que serão cobrados dia 10, 15, 20 ou 25 de cada mês.

Cestas de serviços são pacotes de utilidades montados para atender necessidades específicas e baratear os custos para o cliente.

Isso porque, em vez de pagar por cada transação individualmente, o cliente poderá utilizar tudo o que está estabelecido em seu pacote, sem gastos “surpresa”.

As opções de cestas disponíveis na CAIXA são:

  • Cesta Fácil CAIXA
  •  Cesta Singular CAIXA 
  •  Cesta Especial CAIXA 
  •  Cesta Universitária CAIXA
  •  Cesta Negócios Integrados I
  •  Cesta Negócios Integrados II
  •  Cesta Poupe CAIXA

Além dessas Cestas personalizadas pela CAIXA, o cliente pode optar por uma das quatro opções de Cestas Padrão do Banco Central, conforme consta no próprio site da CAIXA

Vale lembrar que a contratação de uma Cesta de Serviço não é obrigatória, no entanto, é importante observar que a combinação dos serviços ofertados pode ser mais econômica que o valor das tarifas avulsas. Para cancelar sua a qualquer das Cesta de Serviços CAIXA pode ser feito na sua Agência, no Internet Banking ou pelo telefone 3004-1105.

VEJA TAMBÉM: Melhor seguro de vida para contratar em 2023

Vale a pena abrir uma conta na Caixa Econômica Federal?

Não há dúvidas de que a Caixa Econômica Federal é uma das principais instituições financeiros do Brasil graças aos seus produtos e serviços acessíveis.

Além disso, a instituição também conta com taxas bastante competitivas, principalmente quando falamos sobre financiamentos, crédito e outros benefícios e serviços sociais.

No entanto, no que diz respeito a benefícios reais, a Caixa Econômica Federal não se torna a melhor opção, especialmente para o público de alta renda que busca mais vantagens e experiências exclusivas.

Caso você tenha um alto poder aquisitivo, a nossa indicação é que você busque por contas que ofereçam os melhores cartões de crédito e serviços financeiros, como é o caso do Santander Select.

Em contrapartida, se você está começando a sua vida financeira agora ou não possua um alto poder de compra, pode ser que a Caixa Econômica seja uma boa opção por conta da alta acessibilidade a produtos e crédito.

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  • Tarifas da conta
    • 3 meses grátis: após os 3 meses, você pode manter a isenção no valor do pacote Select de acordo com o volume dos seus investimentos ou pagando R$ 99,95/mês. Gratuidade na tarifa mensal do pacote de serviços ao concentrar a partir de R$ 150 mil em investimentos elegíveis.
  • Benefícios da conta
    • Isenção de tarifas: em transferências internacionais, saques, compra e venda de moedas
    • Atendimento personalizado: além de assessoria com especialistas
    • Programa de pontos Esfera ou Membership Rewards: Clientes Select contam com cartões que pontuam mais no programa Esfera, além da possibilidade de juntar pontos no Membership Rewards se for um cartão American Express
    • Espaços Select: mais de 200 espaços de atendimento com conforto e privacidade.
    • 50% de redução na anuidade: clientes Select contam com redução de 50% no valor da anuidade em cartões selecionados
    • Chat Exclusivo: disponível 24h por dia
    • Acesso a Salas VIP no Brasil e no mundo: os cartões Santander Select oferecem acesso em diversas salas VIP no Brasil e pelo mundo.
  • Documentos necessários
    • Para brasileiros: Carteira de Identidade (RG), Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Documento de Identidade Profissional, Passaporte ou Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS).
    • Para estrangeiros: Registro Nacional de Estrangeiro (RNE), Passaporte com visto da Policia Federal, desde que acompanhado do protocolo do RNE (a cópia simples do RNE deve ser apresentada assim que o documento for obtido) ou Documento de identidade emitido por Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia ou Chile.
    • Renda mínima: Superior a R$ 15 mil ou R$ 100 mil investidos no Santander.
  • Prós e Contras
    • PRÓS
    • Prós
      Atendimento Exclusivo
    • Prós
      Cartões com ótimos benefícios
    • Prós
      Produtos com condições diferenciadas

Central de Atendimento Caixa

Em caso de dúvidas ou demandas específicas, os canais de atendimento da Caixa são:

  • Alô Caixa = 4004 0104 para ligações feitas das capitais e regiões metropolitanas e 0800 104 0104 em demais locais;
  • Atendimento CAIXA Cidadão = 0800 726 0207;
  • Atendimento Auxílio Brasil = 111;
  • SAC CAIXA = 0800 726 0101;
  • Ouvidoria CAIXA = 0800 725 7474;
  • Canal de Denúncia = 0800 512 6677;
  • Contato especializado com clientes portadores de deficiência de fala ou auditiva = 0800 726 2492;
  • Atendimento aos clientes no exterior = (+55) 61 3533 2000;
  • Atendimento Cartões CAIXA no Exterior = (+55) 61 2106 0999, podem ser realizadas cobranças a cobrar.

VEJA TAMBÉM: Seguro de vida Caixa: entenda como funciona e veja se é uma boa opção!



Escrito por Lívia Monteiro Redatora Web

Lívia é formada em Direito pela Universidade Federal do Ceará e, atualmente, estuda Marketing Digital na Universidade Estácio de Sá. Descobriu no Marketing uma paixão pela comunicação, onde exerce seu trabalho produzindo conteúdo sobre finanças pessoais, produtos e serviços financeiros utilizando as técnicas de SEO.

  • Estrategista de Marketing em formação;
  • Advogada.

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