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Telefone Mastercard: consulte o número da Central de Atendimento!

Confira os Telefones do Atendimento, Chat e contatos dos bancos emissores de cartão Mastercard!

Artigo escrito por Jennifer Figueiredo em 14 de Dezembro de 2023

Precisa consultar o telefone Mastercard para entrar em contato com a central de atendimento? Existem diferentes canais para cada serviço da bandeira, confira quais são!

Além dos telefones, a bandeira Mastercard também presta suporte ao cliente por outros meio, tais como Chat, E-mail, Ouvidoria, entre outros.

Portanto, se você possui um cartão de crédito Mastercard, saiba qual número está disponível e como entrar em contato!

VEJA TAMBÉM: Melhores Cartões de Crédito: Ranking Completo e Atualizado

Mastercard Telefone: confira os números do atendimento

Primeiramente, é importante ressaltar que a bandeira de cartão Mastercard não realiza a emissão do seu cartão.

Mas, a empresa é responsável por auxiliar os clientes a entrarem em contato com o banco emissor. Então, confira os canais de atendimento mais adequados para ter o suporte que precisa.

Mastercard Telefone para perda ou roubo de cartão

  • 0800 891 3294 – Número Mastercard Brasil;
  • 001 636 722 7111 – Chamada internacional, ligue de um telefone fixo para que a chamada não tenha custos.

Teve o cartão de crédito roubado, furtado ou perdeu em algum local? Tenha calma e ligue imediatamente para os telefones da Mastercard acima!

Confira a lista completa de telefones do cartão Mastercard para outros países.

0800 Mastercard Assistência Global de Emergência

O Mastercard Global Service é um Centro de Assistência Global aos portadores do cartão Black com atendimento 24h por dia em qualquer idioma.

Neste número da Mastercard, é possível ter orientações a respeito de perda e roubo do cartão, solicitar um seguro e outros serviços: 0800 891 3294.

Caso esteja no Brasil, basta ligar no telefone Mastercard 0800 725 2025 e selecionar a opção 4.

Já em caso de emergência no exterior, entre em contato com o número +1 636 722 8881.

Atendimento Mastercard Airport Experiences

Seu cartão de crédito dá acesso à Salas VIP em aeroportos? Se sim, o atendimento é prestado pela LoungeKey referente programa Mastercard Airport Experiences.

Esclareça suas dúvidas por email ou telefone:

  • loungekey.support@airport.mastercard.com;
  • +55 11 4349 6157.

O suporte é feito em Português, Inglês e Espanhol de segunda a sexta das 7h às 20h. E em Inglês aos Sábados e Domingos das 7h às 14h.

Mastercard Chat

O chat é um canal de atendimento online onde clientes podem tirar dúvidas sobre os benefícios do cartão Mastercard e assim entrar em contato com os especialistas da bandeira:

  • Acesse o site: www.mastercard.com.br e clique no ícone de “Chat” para iniciar um bate-papo.

Fale Conosco Mastercard Surpreenda

Todos os titulares de cartões Mastercard podem participar do Programa Surpreenda, que dá um ponto a cada compra no cartão.

Para mandar uma mensagem ao Fale Conosco, basta acessar o site, preencher o formulário com seus dados e enviá-lo: surpreenda.naotempreco.com.br/fale-conosco

Ademais, para ficar por dentro das ofertas do programa de recompensas Surpreenda, o cliente pode navegar no site ou aplicativo para conhecer seus serviços e benefícios:

  • Site Mastercard Surpreenda: surpreenda.naotempreco.com.br
  • Baixe o App para Android – Nota 2,9;
  • Instale o App no iOS – Nota 2,8.

Reclame Aqui Mastercard

No site Reclame Aqui é possível consultar as reclamações de milhares de usuários sobre os produtos e serviços prestados pelas empresas, inclusive pela Mastercard.

Portanto, caso tenha tido problemas para acionar serviços, seguros ou assistências da bandeira, acesse a página da Mastercard no R.A. e busque uma solução da operadora:

  • reclameaqui.com.br/empresa/mastercard-brasil

Redes Sociais Mastercard

Por meio das redes sociais é possível ver todas as novidades e lançamentos da marca Mastercard no Brasil. Mas, os canais não são ideais para entrar em contato a respeito de dúvidas e problemas urgentes.

  • Facebook: Mastercard +15 milhões de seguidores;
  • Twitter (X): @MastercardBR +165 mil seguidores;
  • Linkedin: Mastercard +1 milhão de seguidores;
  • Instagram: @mastercardbrasil +188 mil seguidores;
  • YouTube: @MasterCardBrasil +58,1 mil inscritos.

Mastercard é de qual banco?

Como já afirmamos anteriormente, a Mastercard é uma operadora de cartão de crédito e não realiza a emissão desses produtos financeiros.

Portanto, a Mastercard não é de nenhum banco específico e sim uma empresa que realiza parcerias com diversos emissores de cartão co-branded com cobertura internacional. Então, confira os principais bancos e seus telefones:

Banco Itaú

Possui um cartão Itaú com a bandeira Mastercard? Veja os telefones Itaú e ligue já:

  • 0800-728-0728 – SAC Itaú;
  • 4004-4828 – Capitais e Regiões Metropolitanas;
  • 0800-970-4828 – Demais localidades.
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Banco PAN

Para falar sobre seu cartão Mastercard, ligue no telefone Banco PAN e tire suas dúvidas:

  • 0800-776-8000 – SAC;
  • 0800-776-2200 – Deficiente Auditivo/Fala;
  • 0800-776-9595 – Ouvidoria.
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Will Bank

Fale com o atendimento a respeito do seu cartão Mastercard pelo telefone Will Bank:

  • 3003-2593 – SAC
  • +55 (11) 4040-2179 – WhatsApp
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Banco Inter

Confira os números de telefone do banco Inter e ligue para o atendimento:

  • 3003 4070 – Capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 940 0007 – Demais localidades;
  • 0800 979 7099 – Deficiente de fala e audição
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Banco Santander

Consulte e ligue para o Telefone Santander caso tenha um cartão Mastercard desse banco:

  • 4004-3535 – Capitais e Regiões Metropolitanas;
  • 0800-702-3535 – Demais Localidades.
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Outros bancos e instituições emissoras do cartão Mastercard:

Consulte a lista de telefones de contato completa de cada instituição no site da Mastercard: mastercard.com.br/pt-br/consumidores/encontre-seu-cartao/emissores-parceiros.html

  • CitiBank;
  • Acesso;
  • Banco Daycoval;
  • Agibank;
  • Banco BMG;
  • Banco do Brasil;
  • Banco Original;
  • Benese;
  • Nubank;
  • Banpará;
  • Banrisul;
  • BRBCard;
  • Banco BV;
  • Carrefour Soluções Financeiras;
  • C6 Bank;
  • Sofisa Direto;
  • Cetelem;
  • Caixa;
  • Credicard;
  • Hub Fintech;
  • ibi;
  • Pag!;
  • Pernambucanas;
  • Porto Seguro Bank;
  • Renner;
  • Riachuelo;
  • Banco Safra;
  • Sicoob;
  • Sicredi;
  • Tribanco;
  • Uniprime;
  • Banco bs2;
  • Avista;
  • Swap;
  • N26;
  • BTG Pactual;
  • SocialBank;
  • Pag.ai;
  • Dock;

VEJA TAMBÉM: Cartão Platinum: O que é e quais os benefícios? || Milhas no Cartão de Crédito Mastercard: Como conseguir?



Escrito por Jennifer Figueiredo Jornalista

Jornalista pela Universidade do Oeste Paulista, Analista de conteúdo e Redatora há 6 anos, apurando e escrevendo sobre educação, produtos e serviços financeiros.

  • Redatora Web SEO sobre produtos e serviços financeiros;
  • Analista de Conteúdo PL de Cartões de Crédito;
  • Graduada em Comunicação Social: Jornalismo pela UNOESTE.

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