Perdi meu cartão Nubank, e agora? Saiba o que fazer!

Acostumados com os bancos tradicionais, saber como agir após perder o cartão Nubank é motivo de dúvida de muitos usuários, pelo banco não ter uma agência bancária física.

Contudo, o famoso roxinho é conhecido pela sua facilidade de aprovação e por ser um cartão de crédito sem anuidade.

Assim, o Nubank é visto como um banco moderno que visa a praticidade dos seus clientes, e isso também se estende no caso de precisar pedir um novo cartão Nubank.

Sendo assim, leia até o final para saber como agir caso essa situação aconteça com você.

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Pedi meu cartão Nubank, como solicitar outro?

Existem várias maneiras de considerar que perdeu o cartão Nubank. O usuário do cartão pode pedir a segunda via em determinadas situações, são elas:

Perda;
Expiração de validade;
Roubo;
Furto;
Clonagem; e
Dano no produto que o impede de utilizá-lo.

Cartão Internacional Nubank Mastercard

4.6

URL Verificada

Anuidade Gratuita

Limite de crédito

Personalizado

Benefícios: Sem anuidade

Renda mínima: R$ 0,00

Prós

Zero anuidade;

Saques nacionais e internacionais;

Cartão Virtual;

Ajuste de limite.

Contras

Taxa de 4% em compras internacionais;

Taxa de saque: R$ 6,50

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Cartão Internacional Nubank Mastercard

Avaliação Mobills

A avaliação Mobills de produtos financeiros é determinado por nosso time editorial. O cálculo é feito baseado em vários dados que avaliam quatro principais pontos: Benefícios e descontos, taxas e juros, facilidade de aprovação e conectividade.

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No entanto, quando o cartão está para expirar, o Nubank, que tem todas as informações dos clientes mapeadas, envia uma nova versão para o usuário.

Isso faz com que o pedido de um novo seja desnecessário, pois o próprio banco já se encarrega disso.

Mas, caso queira mesmo assim fazer a solicitação, o site do Nubank aconselha a fazer o seguinte:

1. Clique no ícone com um bonequinho à esquerda, no canto superior da tela;
2. Selecione “Configurar cartão”;
3. Depois clique em “Remissão de Cartão” e siga as instruções;
4. Agora é só aguardar.

Lembre-se que o cartão Nubank vence apenas no último dia do mês de validade (MM AA do cartão), até lá pode usá-lo tranquilamente sem perdê-lo.

Mas, se o cartão não chegar a tempo basta entrar em contato com o atendimento do banco para que possam o auxiliar.

Além disso, vale lembrar também que se o cartão não estiver perto da data de expirar, por norma o app não mostra essa opção.

O que faço depois que perdi meu cartão Nubank?

Se não está com o seu cartão por motivos de furto, roubo ou clonagem é fundamental que antes de tudo faça o bloqueio temporário desse cartão no aplicativo por segurança.

1. Na tela inicial do app Nubank clique em “Meus Cartões”;
2. Selecione o cartão que deseja bloquear;
3. Clique em “Bloquear”;
4. Toque novamente em “Bloquear” para confirmar a sua ação.

Após isso, entre em contato com o time de atendimento para informar a sua situação (em caso de roubo, furto, clonagem e danos no cartão) a fim de solicitar o bloqueio permanente.

Porém, caso não saiba onde está o seu cartão, é recomendado que procure novamente até ter certeza de que que realmente perdeu o cartão Nubank e que deseja o bloqueio permanente, pois não há volta.

Para falar com um atendente:

1. Na tela inicial toque no ponto de interrogação no canto superior direito;
2. Na parte inferior da tela, clique em “Converse com a gente”;
3. Escolha como deseja ser atendido, se é por e-mail ou chat;
4. Informe ao atendente a sua situação e espere o bloqueio. Caso queira, pode já solicitar o novo cartão.

Ao emitir um novo cartão após perder a primeira via do cartão Nubank, todas as suas contas cadastradas serão atualizadas para o novo número.

Isso não é obrigatório, mas é uma característica de cartões com a bandeira Mastercard. Sendo assim, basta apenas informar se deseja continuar com esse benefício.

Como pedir outro cartão Nubank?

O Nubank é uma fintech que tem com um dos objetivos facilitar ao máximo a vida do usuário nas soluções de pagamento.

Por isso, a maioria dos seus procedimentos e serviços são feitos online, inclusive o atendimento quando um cliente perde o cartão Nubank.

Assim, depois de perder o cartão Nubank, os usuários podem pedir outro direto no app do banco ou por telefone. Além disso, é possível rastrear o cartão Nubank assim que ele é enviado.

Contudo, ainda é recomendado fazer a solicitação via chat ou e-mail, pois assim tudo fica documentado e também é uma forma mais rápida e prática de conseguir o seu novo roxinho.

Para pedir pelo telefone do Nubank, ligue no número 0800 608 6236 para atendimento. Para quem prefere pedir online, basta solicitar o atendimento no app e informar ao atendente a sua situação.

Principais dúvidas sobre a segunda via do Nubank

É vantajoso pedir um novo cartão?

O cartão Nubank oferece diversos benefícios para o usuário. Entre eles, é destacado:

O processo 100% digital do início ao fim;
Atendimento 24 horas;
Zero anuidade;
Pagamento por aproximação;
Parcelamento de compra à vista;
Personalização do cartão;
Antecipação de parcelas.

A fintech faz jus ao seu propósito, e está sempre buscando maneiras de inovar e trazer mais praticidade ao seu cliente para ajudá-lo na sua vida financeira.

Por isso, se tornou um dos cartões de crédito mais populares e queridinho do público.

Além disso, o banco possui muita transparência com os usuários, dando ciência de todas as movimentações realizadas instantaneamente. Assim, permite maior estabilidade para as finanças pessoais.

Perder o cartão Nubank é para muitos uma dor de cabeça, mas pedir uma nova via é muito interessante para quem já é cliente e gostaria de continuar desfrutando dos benefícios do cartão.