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Proteção de Preço Mastercard: saiba como funciona o seguro!
Já comprou um produto, e dias depois encontrou ele mais barato? Se você tiver um cartão Mastercard Gold, esse problema será resolvido. Saiba como!
Artigo escrito por Isabela Matsura em 20 de Julho de 2023
Provavelmente, você já fez uma compra e em seguida encontrou o mesmo produto mais barato, não é mesmo? Nesses casos, o seguro Proteção de Preço da Mastercard vem em boa hora!
O seguro proteção de preço é mais um dos vários benefícios gratuitos que o cartão de crédito Mastercard oferece aos seus usuários. No entanto, existem algumas condições para conseguir usar o serviço.
Portanto, leia o conteúdo a seguir e saiba o que é necessário para poder utilizar a proteção de compra Mastercard!
VEJA TAMBÉM: Saiba o que é o Mastercard Concierge || Mastercard Telefones: Confira os números
Proteção de Preço da Mastercard: o que é esse seguro?
Quem é titular de um cartão de crédito Mastercard, pode se prevenir da frustação de comprar um produto e depois achá-lo por um preço menor. E, assim, economizar dinheiro também.
Porque a Proteção de Preço da Mastercard permite que o cliente receba um reembolso da diferença do valor pago, caso ele encontre o mesmo item por uma oferta melhor em até 30 dias após a compra.
Por exemplo, você comprou uma geladeira por R$2.800,00 e depois encontrou a mesma por R$2.470,00, tendo a Mastercard proteção de preço, consegue a diferença de volta.
Supondo que a compra foi feita com um cartão Mastercard, e em até 30 dias houve a alteração, você recebe a diferença, que é de R$ 330,00 na sua conta de volta.
É isso que o Mastercard seguro proteção de preço faz pelos clientes!
Quem tem direito à Proteção de Preço da Mastercard?
Como já falamos, existem algumas condições para ter acesso ao Seguro de Proteção de Preço da Mastercard, e a principal é a utilização de um cartão de crédito Mastercard.
Mas, não é qualquer cartão da bandeira Mastercard. Apenas a categoria Gold oferecem esse benefício ao titular do cartão. Outros requisitos que devem ser seguidos, são:
- A compra precisa ter um valor mínimo de US$50,00;
- O cliente deve ter a nota fiscal e recibo da compra;
- O anúncio impresso, ou na internet, deve ser publicado até 30 dias após a compra e deve ter uma data de validade;
- A compra deve ter sido feita no mesmo país de origem do cartão;
- O valor máximo do reembolso é de até US$100,00 por compra, e até US$200,00 por conta, durante 12 meses.
Além disso, vale lembrar que a Proteção de Preço da Mastercard não leva em conta cupons de descontos, ou outros tipos de abatimentos que a loja pode oferecer.
O que não está incluso no Seguro de Proteção de Preço
Depois de maio de 2021, a bandeira de cartão Mastercard aplicou a lista de produtos cobertos pelo Seguro de Proteção de Preço. Assim, incluiu quase todos os produtos disponíveis on-line.
Entretanto, ainda existem itens que não são cobertos. Veja a seguir:
- Produtos de sites que não têm a venda de mercadorias como objetivo ou não possuem registro no país de origem;
- Aparelhos domésticos permanentes, como: tapetes, assoalhos, condicionadores de ar e refrigeradores;
- Produtos de leilão ou site de desconto;
- Qualquer tipo de transporte motorizado: carro, moto, barcos, aviões, etc;
- Cheque de viagens, barras de ouro, ou equivalentes a dinheiro;
- Plantas e animais;
- Terrenos ou imóveis;
- Não inclui frete, taxas de instalações, etc.;
- Obras de arte, antiguidade, colecionáveis ou objetos raros;
- Bebidas, cigarros, combustíveis, perfumes, cosméticos e remédios;
- Equipamentos de incêndio;
- Qualquer tipo de objeto usado;
- Itens fixos em residências, como: janelas, portas, pias e vasos sanitários.
Por isso, tenha atenção aos produtos para que saiba quais têm a cobertura do seguro e permitem que você seja reembolsado. Para ver mais informações, é possível acessar o Guia de Benefícios.
Como solicitar o Seguro Proteção de Preço Mastercard?
O maior erro dos clientes da maioria dos cartões de crédito é não saber os benefícios que fazem parte dele e por isso deixam de solicitar a Proteção de preço Mastercard.
É claro que neste caso, somente quem possui um cartão com a bandeira Mastercard Gold pode acionar o Seguro de Proteção de compra. Para isso, é possível contar com duas alternativas: telefone ou internet.
Como usar o Mastercard Proteção de Preço Mastercard pela internet
Para acionar a Proteção de Preço pela internet, basta acessar o site My Card Benefits e fazer o seguinte:
- Acesse o site My Card Benefits;
- Selecione o país emissor do seu cartão;
- Informe o número do seu cartão de crédito Mastercard Gold;
- Clique em “Ler mais” em “Proteção de Preço”;
- Selecione “Iniciar um aviso de sinistro”;
- Coloque o número do seu telefone para confirmar que você é o titular do cartão e clique em “enviar código de verificação”;
- Digite o código de verificação enviado;
- Passe as informações gerais sobre sua compra e o anúncio mais barato que encontrou;
- Forneça os documentos que comprovam a compra e o anúncio mais barato.
E está pronto! Se você seguir os passos indicados na página vai receber o reembolso do seguro proteção de preço.
VEJA TAMBÉM: Milhas cartão de crédito Mastercard: Como conseguir?
Como pedir o Seguro de Proteção de Preço por telefone
Para solicitar o Seguro de Proteção de Preço da Mastercard por telefone, é ainda mais simples. Bata, ligar para o telefone 0800 891 3294 em até 30 dias após a data da compra e seguir as orientações.
Quais os documentos exigidos?
Alguns documentos são exigidos são confirmar a cobertura da Proteção de Preço. Por isso, tê-los em mãos no momento da solicitação do seguro, pode adiantar o processo. Estes são:
- Nota fiscal da compra;
- Extrato de cobrança do cartão com o nome do titular, número da conta e a compra feita;
- Uma prova do anúncio mais barato, seja em loja física ou virtual, que mostre o produto, a loja, o preço da oferta e data do anúncio;
- Formulário de transferência bancária (obtido no site My Card Benefits);
- Cópia do documento de identidade;
- Cópia do comprovante de residência.
Assim, o cálculo do pagamento é feito em dólar, mas o pagamento é em reais, por meio de uma parcela única na conta do titular da compra.
Dessa forma, o prazo da liberação do reembolso depende da análise dos documentos que a equipe da Proteção de Preço da Mastercard realizará.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora para receber o reembolso?
O prazo para o reembolso depende quanto tempo você leva para enviar todos os documentos solicitados. Mas, a média é de 2 meses se não demorar muito para o envio.
O que acontece se eu não enviar todos os documentos para a Proteção de Preço?
Caso isso aconteça, a equipe da Mastercard entrará em contato com você por e-mail, para fazer a solicitação dos documentos restantes que ainda faltam.
Compras com cashback são cobertas?
Sim, porque o cashback é um benefício adicional à sua compra original que, normalmente, não fica incluso no anúncio que você fez a compra e nem na nota fiscal.
Qual o melhor Cartão de Crédito Mastercard Gold?
Para saber qual é o melhor cartão de crédito para você, é preciso analisar as suas finanças, e saber qual produto é o mais adequado ao seu perfil de acordo com seus objetivos, metas, e comportamento.
É preciso ter uma boa educação financeira para saber tomar essa decisão. No entanto, para ajudar e tornar esse processo mais fácil, você pode utilizar o nosso comparador de cartão de crédito.
Compare os cartões de crédito
Selecione abaixo os cartões que você deseja comparar
Azul Itaú Mastercard Gold 
Selecione aqui o 2º cartão
URL Verificada
Anuidade:
Gratuita (para faturas acima de R$ 2.000,00)
Limite de crédito
A partir de R$ 2.500,00.
Benefícios:
De 1.7 até 2.0 pontos por Dólar
Ganhe 2,0 pontos por cada dólar gasto em compras na Azul e 1,7 pontos por cada dólar em compras gerais.*
*Validade dos pontos de 24 meses.
*Validade dos pontos de 24 meses.
Renda mínima:
R$ 2.500,00
Por meio dessa ferramenta, você tem rapidamente acesso às principais características dos cartões que deseja saber. Algumas boas opções de cartões de crédito Mastercard Gold, são:
4.1
Avaliação Mobills
A avaliação Mobills de produtos financeiros é determinado por nosso time editorial. O cálculo é feito baseado em vários dados que avaliam quatro principais pontos: Benefícios e descontos, taxas e juros, facilidade de aprovação e conectividade.
URL Verificada
Anuidade
4 x R$ 117,00
Limite de crédito
Personalizado
Benefícios
De 1.8 até 4 pontos por Dólar
Programa de Pontos Convencional:
A cada 1 dólar gasto, ganhe 1,8 milhas em gastos gerais e 2,8 milhas em compras de passagens GOL no site da GOL.
Programa de Pontos + Clube Smiles:
A cada 1 dólar gasto, ganhe 3,0 pontos em compras convencionais e 4,0 pontos em compras de passagens GOL no site da GOL.
Suas compras em reais ou em outras moedas estrangeiras são convertidas para dólar americano e geram milhas.
O Clube Smiles é um programa de assinatura, mediante pagamento, o qual proporciona milhas bônus, maior validade das milhas e ofertas no Shopping Smiles.
Validade das milhas: a partir de 36 meses.
¹As milhas de aquisição serão concedidas proporcionalmente a cada pagamento de parcela da anuidade do Cartão. Oferta não válida para upgrade de cartão.
A cada 1 dólar gasto, ganhe 1,8 milhas em gastos gerais e 2,8 milhas em compras de passagens GOL no site da GOL.
Programa de Pontos + Clube Smiles:
A cada 1 dólar gasto, ganhe 3,0 pontos em compras convencionais e 4,0 pontos em compras de passagens GOL no site da GOL.
Suas compras em reais ou em outras moedas estrangeiras são convertidas para dólar americano e geram milhas.
O Clube Smiles é um programa de assinatura, mediante pagamento, o qual proporciona milhas bônus, maior validade das milhas e ofertas no Shopping Smiles.
Validade das milhas: a partir de 36 meses.
¹As milhas de aquisição serão concedidas proporcionalmente a cada pagamento de parcela da anuidade do Cartão. Oferta não válida para upgrade de cartão.
Renda mínima
R$ 1.500,00
4.6
Avaliação Mobills
A avaliação Mobills de produtos financeiros é determinado por nosso time editorial. O cálculo é feito baseado em vários dados que avaliam quatro principais pontos: Benefícios e descontos, taxas e juros, facilidade de aprovação e conectividade.
URL Verificada
Anuidade
Gratuita (para faturas acima de R$ 2.000,00)
Limite de crédito
A partir de R$ 2.500,00.
Benefícios
De 1.7 até 2.0 pontos por Dólar
Ganhe 2,0 pontos por cada dólar gasto em compras na Azul e 1,7 pontos por cada dólar em compras gerais.*
*Validade dos pontos de 24 meses.
*Validade dos pontos de 24 meses.
Renda mínima
R$ 2.500,00 
4.1
Avaliação Mobills
A avaliação Mobills de produtos financeiros é determinado por nosso time editorial. O cálculo é feito baseado em vários dados que avaliam quatro principais pontos: Benefícios e descontos, taxas e juros, facilidade de aprovação e conectividade.
URL Verificada
Anuidade
12 x R$ 30,00
Limite de crédito
Até R$ 7 mil
Benefícios
De 0.5% até 2% de Cashback
CASHBACK PAN
Receba 0,5% de cashback, para faturas entre R$ 750,01 e R$ 1.500,00.
Receba 1% de cashback, para faturas acima de R$ 1.500,01.
Fatura mensais com valor inferior a R$ 750, não são elegíveis a receber o Cashback PAN.
CASHBACK TURBINADO BUSCAPÉ
Ganha +1% de cashback do valor da compra usando o cartão de crédito Buscapé dentro do site, independente do valor.
Receba 0,5% de cashback, para faturas entre R$ 750,01 e R$ 1.500,00.
Receba 1% de cashback, para faturas acima de R$ 1.500,01.
Fatura mensais com valor inferior a R$ 750, não são elegíveis a receber o Cashback PAN.
CASHBACK TURBINADO BUSCAPÉ
Ganha +1% de cashback do valor da compra usando o cartão de crédito Buscapé dentro do site, independente do valor.
Renda mínima
Não informada pela instituição 
4.5
Avaliação Mobills
A avaliação Mobills de produtos financeiros é determinado por nosso time editorial. O cálculo é feito baseado em vários dados que avaliam quatro principais pontos: Benefícios e descontos, taxas e juros, facilidade de aprovação e conectividade.
URL Verificada
Anuidade
Gratuita (para faturas acima de R$ 2.000,00)
Limite de crédito
A partir de R$ 2.500
Benefícios
De 1.6 até 2.7 pontos por Dólar
Ganhe 1,6 pontos LATAM PASS a cada dólar gasto em compras. Os pontos têm validade de 24 meses.
Clientes membros do Clube LATAM Pass acumulam 70% de pontos extras a cada dólar gasto em compras.
Promoção válida até 31/03/2024 para clientes do Cartão LATAM Pass Itaú e que sejam assinantes do Clube LATAM.
Clientes membros do Clube LATAM Pass acumulam 70% de pontos extras a cada dólar gasto em compras.
Promoção válida até 31/03/2024 para clientes do Cartão LATAM Pass Itaú e que sejam assinantes do Clube LATAM.
Renda mínima
R$ 2.500,00 
4.7
Avaliação Mobills
A avaliação Mobills de produtos financeiros é determinado por nosso time editorial. O cálculo é feito baseado em vários dados que avaliam quatro principais pontos: Benefícios e descontos, taxas e juros, facilidade de aprovação e conectividade.
URL Verificada
Anuidade
Gratuita
Limite de crédito
Personalizado
Benefícios
Pontos
Ganhe 1 ponto a cada R$ 10,00 em compras no crédito.
É preciso ter o Débito Automático de fatura ativo para acumular pontos.
Troque pontos por: milhas, desconto na fatura do cartão, cashback extra em compras no Inter Shop ou investimentos.
É preciso ter o Débito Automático de fatura ativo para acumular pontos.
Troque pontos por: milhas, desconto na fatura do cartão, cashback extra em compras no Inter Shop ou investimentos.
Renda mínima
Não informada pela instituição 
Sujeito à análise de crédito
4.7
Avaliação Mobills
A avaliação Mobills de produtos financeiros é determinado por nosso time editorial. O cálculo é feito baseado em vários dados que avaliam quatro principais pontos: Benefícios e descontos, taxas e juros, facilidade de aprovação e conectividade.
URL Verificada
Anuidade
Gratuita
Limite de crédito
Personalizado
Benefícios
Descontos
Renda mínima
R$ 0,00
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Conseguiu ver a variedade? Por isso, antes de fazer um cartão de crédito estude as outras opções no mercado. Continue atento ao nosso blog, e conheça mais benefícios da bandeira Mastercard.
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Escrito por Isabela Matsura Analista de Conteúdo
Analista de Conteúdo e bacharela em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade do Oeste Paulista. Apaixonada em ler e escrever, busco ajudar as pessoas a entender melhor o universo de finanças e cartões de crédito através da escrita.
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