Consórcio 123: O que fazer em caso de perda ou roubo do cartão?

Se você é morador da cidade de São José dos Campos – SP já deve ter escutado falar no Consórcio 123, mas sabe o que ele significa?

Apesar de quem é de fora da cidade achar que se trata de fato de um consórcio para adquirir bens.

Porém, o que poucas pessoas imaginam é que na verdade se trata do transporte público da cidade de São José dos Campos.

E tudo isso acaba trazendo confusão para quem é de fora da cidade. Mas não são só os turistas que têm dúvidas sobre o Consórcio 123.

Mas para acabar com tudo isso, preparamos este artigo com as principais informações que você precisa saber sobre o assunto. Confira!

O que é o Consórcio 123?

Primeiramente, o Consórcio 123 é composto por três empresas de ônibus, sendo elas: Viação Saens Peña, Joseense e Expresso Maringá do Vale.

Para quem não sabe, essas são as empresas que venceram a licitação pública 008/07.

Com isso, foi concedida a operação do sistema de transportes municipal de São José dos Campos no grupo de ônibus da 123.

Mas por que ocorre a concessão dessas empresas? O principal objetivo disso é a formação de um consórcio para que seja possível gerenciar todo o Sistema de Bilhetagem Eletrônica.

Além do serviço de atendimento ao usuário S A U e o monitoramento de frota via GPS.

Quais as vantagens do Consórcio 123?

Para quem faz uso do transporte público, a empresas oferece alguns serviços para os usuários e que andam com a empresa:

• Por meio do Atendimento ao Usuário (SAU), as empresas recebem sugestões, reclamações e elogios. Com isso, é possível adotar medidas que visam melhorar continuamente o sistema de transportes da cidade;
• O monitoramento de frota via GPS, permite que os veículos em operação estejam conectados online com uma Central, onde agentes acompanham a operação de todo o sistema e interagem em tempo real com a fiscalização de campo, para imediatamente sanar problemas de atrasos, adiantamentos, quebra de veículos, acidentes no trânsito, entre outros.

Quais são os cartões que podem ser usados no Consórcio 123?

Os ônibus do Consórcio 123 aceitam cinco tipos de cartões diferentes para que o usuário passe pela catraca. São eles:

• Vale-transporte;
• Escolar;
• Comum;
• Idosos;
• Isento.

Como consultar saldo do vale transporte pela internet?

Além disso, no site do consórcio 123 você consegue fazer a consulta do vale-transporte e recarregar o bilhete único online.

Assim, fica mais fácil de encontrar todos os serviços que você precisa encontrar por lá, independente se é recarga de passe online ou buscar outras informações.

O que fazer em caso de perda ou roubo de um dos cartões?

Caso ocorra a perda ou roubo do seu cartão eletrônico de São José dos Campos, independente de qual seja o modelo, a primeira coisa que você deve fazer é bloqueá-lo.

Para isso, é possível entrar em contato por meio dos telefones 156 ou se preferir o 0800 772 7730.

Mas caso aconteça de você quebrar o seu cartão de passagem, será preciso solicitar a 2ª via que pode ser emitida na hora. Só que para isso é preciso apresentar o cartão danificado.

Além disso, o número de identificação do cartão precisa estar legível. 

Caso não seja possível visualizar o número do cartão, será preciso fazer o bloqueio dele e aguardar o prazo de 24 horas para que um novo cartão seja emitido pela empresa.

Vale ressaltar ainda que para solicitar o bloqueio do cartão é preciso informar seu nome, CPF e o tipo do cartão.

Após esperar as 24 horas, o novo cartão poderá ser adquirido somente pelo usuário titular do cartão ou seu responsável, mediante o pagamento de taxa para confecção de segunda via.

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Como consultar os itinerários dos ônibus do Consórcio 123?

Se você deseja consultar quais linhas de ônibus que fazem parte do Consórcio 123 assim como o horário de cada um deles saiba que isso é fácil de descobrir.

Basta você acessar o site da Prefeitura de São José dos Campos que será possível verificar todas as linhas existentes no Consórcio 123.