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Códigos de erro Caixa 05 55, 0545, 98, e outros: o que significam e como resolver

A conta digital da Caixa Econômica, o Caixa Tem, apresenta alguns códigos de erro em seu app às vezes. Para não entrar em desespero, saiba quais são e como resolver.

Artigo escrito por Isabela Matsura em 08 de Novembro de 2024

Os códigos de erro Caixa faz com que muitos correntistas tenham dificuldades para acessar sua conta, fazendo com que os mesmos busquem descobrir o que eles significam para resolver sua situação.

A princípio, podemos adiantar que existem inúmeros códigos de erro Caixa, por isso, nós reunimos todos eles neste conteúdo para que você solucione o seu problema o mais rápido possível.

Veja os detalhes a seguir com a ajuda do nosso blog e descubra o que os erros Caixa 05 55, 98 e demais outros significam.

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Códigos de erro da Caixa: o que significa e como resolver?

Como já falamos aqui, além dos códigos de erro 0555, 98 e 0545, também existem outros problemas que podem afetar a sua conta Caixa.

Por isso, nós sugerimos que busque pelo código de erro Caixa que está sendo apresentado em sua tela abaixo para economizar o seu tempo:

Código 05 55 Caixa: como resolver?

O código de erro 05 55 do cartão Caixa significa que o comprador não possui saldo suficiente para realizar uma transação.

No caso do cartão de crédito, é possível que este problema esteja atrelado ao limite do mesmo, que pode estar abaixo do valor do produto ou serviço desejado.

Para resolver, você deve verificar o limite disponível do seu cartão. Caso o erro persista, nós sugerimos que você tente passar a sua compra com outro cartão, uma vez que se a compra novamente for recusada, pode ser que seja um problema da maquininha.

VEJA TAMBÉM: Telefone Caixa Econômica Federal: Conheça os números para falar com um atendente

Código 05 45 Caixa: como resolver?

Em contrapartida, o significado do código 0545 Caixa ainda é um pouco nebuloso, uma vez que a instituição não informa muitos detalhes sobre ele.

Entretanto, é bastante provável que o mesmo represente algum erro da sua conexão de internet ou aponte uma falha no servidor da Caixa.

Desativar a sua conexão via Wi-fi e tentar acessar a sua por 3G pode resolver o seu problema. Contudo, se mesmo assim ele persistir, será necessário aguardar algumas horas para tentar acessar sua conta Caixa novamente.

Falha na validação do limite 99 Caixa: como resolver?

A falha na validação do limite 99 Caixa é outro problema que está atrelado a conexão de internet, que também pode ter causa na rede do usuário ou no servidor da instituição.

Por isso, para resolvê-lo, nós indicamos que você cheque a conexão do seu aparelho, tentando acessar outro site ou aplicativo para testar a conectividade do seu celular ou computador.

Verifique se o seu aplicativo Caixa está atualizado. Você pode checar essa informação na loja de aplicativo do seu celular, como Google Play e App Store.

Você também pode fechar e abrir o aplicativo para tentar novamente, e, caso o erro persista, a melhor alternativa será aguardar uma hora para tentar acessar novamente.

O que significa o código Retorno 43 no Caixa

O código de erro Retorno 43, indica que a Caixa Econômica Federal não permitiu uma transação ou compra por bloqueio do cartão.

Isso pode acontecer quando o cartão do titular é roubado ou furtado, e o banco faz o bloqueio para evitar fraudes ou usos indevidos do produto. Este, é um protocolo comum.

Sendo assim, caso queira desbloquear o cartão, você deve entrar em contato com a Caixa Econômica para resolver esse impasse.

O que significa código 01 no Caixa

O código de erro 01 no Caixa, tem relação com o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) do usuário. Geralmente, ele significa que o benefício já está disponível.

Desse modo, o cliente da Caixa e beneficiário, já pode sacar o valor que foi depositado. Mas, deve lembrar de verificar se a quantia está correta. Em seguida, pode utilizá-la como desejar.

O que significa código X5 no Caixa Tem

Quando o Caixa Tem encontra algum erro, é comum que o app envie o código X5. Por exemplo, quando o CPF já está cadastrado em outro dispositivo ou tem atualizações que são necessárias.

Portanto, o código X5 já pode indicar no momento o que deve ser feito para continuar utilizando os serviços da plataforma.

Assim, ao entender o problema, o indivíduo pode seguir as orientações dadas e tomar as ações solicitadas por meio do contato com a Caixa Econômica Federal.

O que significa código 98 no Caixa Tem

Por fim, o código de erro 98 no Caixa Tem. Este, é enviado quando algumas transações não são autorizadas, para explicar o que foi que impediu a movimentação.

Por exemplo, quando o aplicativo não libera o envio de uma determinada quantia. Para resolver isso, o indivíduo deve entrar em contato com o banco tradicional e ver o que pode ser feito.

VEJA TAMBÉM: Encontre o número da agência e conta Caixa e onde encontrá-los no cartão

Código Inválido no Caixa Tem: o que significa?

Para gerar alguma senha ou habilitar serviços no Caixa Tem, é preciso utilizar o código autenticador do app. A sequência de números e letras visa proteger o usuário e os dados.

Mas, quando as letras e números não pode ser utilizados, a plataforma envia a mensagem “Código inválido”. Nesse caso, basta gerar um novo código com caracteres diferentes.

Se o erro persistir, entre em contato com a Caixa Econômica Federal e a acione para resolver o problema e você conseguir gerar seu código.

Telefone Caixa

Em casos de dúvidas mais pontuais ou códigos de erro Caixa mais específicos, você pode entrar em contato com um atendente por meio do telefone Caixa Tem através dos seguintes números:

  • 4004 0104 – Capitais e Regiões Metropolitanas;
  • 0800 104 0104 – Demais regiões.

Como resolver os códigos de erro no Caixa Tem?

Como pôde ver, existem inúmeros códigos que podem ser usados no Caixa Tem, e cada um apresenta uma situação.

Por isso, não existe apenas uma maneira de resolver os erros. No entanto, a principal forma, e a que serve para todos os códigos, é entrando em contato com a Caixa Econômica para ela instruir no que fazer.

Às vezes, pode ser um código que indica um benefício depositado, ou cartão bloqueado. Portanto, para não ter dúvidas e não cometer um erro, vale a pena procurar a instituição financeira.




Escrito por Isabela Matsura Analista de Conteúdo

Analista de Conteúdo e bacharela em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade do Oeste Paulista. Apaixonada em ler e escrever, busco ajudar as pessoas a entender melhor o universo de finanças e cartões de crédito através da escrita.

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