Ter um dispositivo bloqueado pelo Caixa Tem pode te impedir de ter acesso a funções importantes da conta, além de ficar impedido de movimentar seu saldo.
Podemos adiantar que o seu caso não é isolado, afinal, o crescimento de pessoas interessadas em desbloquear a conta e liberar seu acesso é algo bastante notável.
Neste conteúdo você descobrirá como desbloquear sua conta pelo Caixa Tem e ficará por dentro dos motivos que podem ter levado a mesma ser bloqueada.
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De início, caso seja o seu primeiro acesso ao Caixa Tem, você só precisará seguir alguns procedimentos para liberar a movimentação da conta. Saiba mais sobre eles a seguir.
Por mais que existam outras formas de desbloquear sua conta Caixa Tem, acreditamos que a opção de liberar o acesso pelo aplicativo seja a mais simples e intuitiva de todas. Veja o passo a passo:
- Abra o aplicativo Caixa Tem (Android e iOS);
- Com o app aberto, clique em “Cadastrar-se”;
- Digite o número do seu CPF para criar sua senha;
- Confira os dados e siga as instruções do para prosseguir;
- Informe seu número de celular para receber o código por SMS;
- Insira o código e siga as instruções para concluir o desbloqueio.
As pessoas que possuem mais dificuldade com dispositivos tecnológicos podem ir até uma agência Caixa com os seus documentos pessoais para receber o suporte de um atendente para liberar o seu acesso ao Caixa Tem.
Também é possível receber auxílio em uma casa lotérica na hora de realizar o desbloqueio da sua conta. Basta dirigir-se até a unidade mais próxima com o seu documento de identidade.
O telefone Caixa Tem é mais uma alternativa para desbloquear a sua conta. Você pode entrar em contato com o Alô Caixa por meio dos números:
Por fim, a última alternativa que temos para liberar sua conta Caixa Tem é através do WhatsApp oficial da instituição, que pode ser contatado pelo número 0800 104 0 104.
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Em contrapartida, se esse não é o seu primeiro acesso ao Caixa Tem, é muito provável que algo tenha influenciado o seu dispositivo ter sido bloqueado.
No que diz respeito a causas, elas podem ter diversas origens. Apesar de alguns motivos serem mais recorrentes do que outros, ainda é importante conhecê-los para conseguirmos tratar o seu problema da forma correta.
O sistema do Caixa Tem pode bloquear contas com movimentações suspeitas de fraude. Para resolver esses casos, o interessado deverá ir até sua agência para confirmar sua identidade.
Também é possível ocorrer bloqueios de movimentação de saldo quando o titular ultrapassa o limite de R$ 5 mil por mês, lembrando que você pode solicitar o aumento de limite ao banco.
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Por mais que muitos não saibam, o Caixa Tem pode bloquear dispositivos onde as contas estão com informações pessoais erradas. Você pode atualizar seu cadastro no Caixa Tem diretamente no aplicativo.
Exceder o número disponível de tentativas de login pode bloquear sua conta, principalmente quando isso ocorre em diferentes dispositivos ao mesmo tempo.
Nesses casos, o titular da conta precisa ir pessoalmente até sua agência Caixa com seus documentos pessoais e celular em mãos para normalizar a situação.
Por fim, ter um CPF irregular, ou seja, possuir pendências cadastrais junto à Receita Federal, também pode barrar o seu acesso à sua conta Caixa Tem.
O Caixa Tem está sujeito a erros como qualquer outro aplicativo que usamos em nossos smartphones. Ainda que os problemas possam ter origens diferentes, é possível identificá-los para buscar tratativas válidas para o problema.
Aqui no nosso blog nós já falamos sobre os erros Caixa Tem e sobre algumas soluções que podem te ajudar. Conheça os detalhes abaixo e saiba como resolver.
CONTINUE LENDO: Não consigo entrar no Caixa Tem: como resolver?
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