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Como entrar na minha Conta Pagseguro? Aprenda!

Para acessar a conta do PagSeguro é necessário informar os dados de login corretamente. Entenda as possíveis causas de erro ao entrar na conta.

Jennifer Figueiredo
Artigo escrito por Jennifer Figueiredo
em 17 de Agosto de 2023 5 min de leitura

“Não consigo entrar na minha conta PagSeguro, que agora é PagBank. E agora?“. Acalme-se, pois contas digitais como o Pagbank possuem validações de segurança e é possível que não consiga acessar sua conta por algum motivo.

Assim, caso esteja tentando entrar agora na conta PagSeguro e não sabe o que fazer, acompanhe este conteúdo e saiba como desbloquear o acesso ao PagBank.

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Conta PagSeguro: como funciona?

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Sabe o que é o PagSeguro? A instituição oferece diversas soluções financeiras para pessoas físicas, jurídicas e empresas. Assim, entre suas tecnologias está a conta PagSeguro, chamada PagBank.

A conta PagSeguro só funciona por meio de canais digitais como o Aplicativo (disponível para Android e iOS) e Site do PagSeguro: acesso.pagseguro.uol.com.br.

Dessa forma, por algum motivo de segurança, você pode ficar sem conseguir acessá-la e nesses casos, é importante saber o motivo para buscar a solução mais eficaz.

Então, acompanhe as principais causas de ter a conta PagSeguro bloqueada para acesso e saiba como corrigir cada situação.

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Por que não consigo acessar minha conta PagSeguro?

Para fazer login na conta PagSeguro, o cliente deve inserir os dados necessários e solicitados pelo banco. Então, o sistema irá verificar rapidamente se as informações correspondem ao cadastro.

Caso ocorra alguma divergência, saiba como resolver as situações à seguir e ter o acesso autorizado novamente!

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Inseriu dados incorretos

Ao inserir algum dado incorreto, seja um número ou letra, poderá constar como: “usuário inválido”, “usuário não encontrado” ou “senha inválida”.

Nessa situação, verifique se digitou corretamente os campos do usuário “CPF, CNPJ ou Email” e então, confira se sua senha está correta, com todos os caracteres necessários.

Caso não se lembre da senha de login no app PagBank, clique na opção “Esqueci minha senha” e tente recuperar seu acesso.

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Esqueceu a senha da conta PagSeguro

Esqueci a senha da minha conta PagSeguro, o que fazer? Insira sua informação de login na primeira tela do aplicativo e então, clique na opção “Esqueci minha senha“.

Mas atenção, pois o sistema do PagBank exige que crie uma senha segura para o app. Assim, ela deve conter de 8 a 16 caracteres e atender à pelo menos dois dos critérios abaixo:

  • Letra maiúscula;
  • Letra minúscula;
  • Número;
  • Caractere especial, tais como: @; %; *; etc.
  • Não reutilizar senhas anteriores;
  • Não criar senha com sequências numéricas, endereços de e-mail ou com seus dados pessoais.

Você também pode acessar aqui o formulário de recuperação de senha da conta PagSeguro.

Há mais de um e-mail para o mesmo CPF/CNPJ

Quando o cliente possui mais de um e-mail vinculado ao mesmo número de CPF ou CNPJ da conta PagSeguro, basta informar qualquer uma das opções de e-mails e a senha de acesso para fazer login.

Assim, o aplicativo mostrará a opções de e-mail cadastradas em sua conta do PagBank, mas de forma mascarada, para manter sua segurança.

Então, informe com qual endereço deseja prosseguir e utilize a senha correspondente.

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Conta PagSeguro bloqueada temporariamente por número de tentativas

Ao exceder o número de tentativas de login na conta PagSeguro, a instituição faz o bloqueio por segurança. Mas, isso é temporário e poderá tentar novamente em outro momento.

Assim, aguarde aproximadamente 30 minutos e tente entrar na sua conta mais uma vez. Mas, caso prefira, acione a recuperação de senha.

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Acesso bloqueado

Conta PagSeguro bloqueada? Primeiramente, acesse seu e-mail e verifique se a instituição enviou algum aviso sobre o ocorrido.

Neste caso, você deverá contatar diretamente a Central de Atendimento para desbloquear a conta PagSeguro nos telefones:

  • 4003-1775 ou 3004-7875: Capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 728 2174 ou 0800 723 4000: Demais localidades, exceto celular.

Erro na validação de cadastro

Durante a análise de documentos e informações a instituição não conseguiu validar seus dados para a conta PagSeguro. E nesse caso, é preciso estar com a documentação e CPF regular.

Então, caso tenha inserido alguma informação incorreta no seu cadastro, basta realizar um novo, com um novo e-mail e confirmando a veracidade dos dados.

Por fim, se o problema persistir, acione a Central de Atendimento do Pagbank por telefone.

Postado em: Contas

Jennifer Figueiredo

Escrito por Jennifer Figueiredo Jornalista

Jornalista pela Universidade do Oeste Paulista, Analista de conteúdo e Redatora há 6 anos, apurando e escrevendo sobre educação, produtos e serviços financeiros.

  • Redatora Web SEO sobre produtos e serviços financeiros;
  • Analista de Conteúdo PL de Cartões de Crédito;
  • Graduada em Comunicação Social: Jornalismo pela UNOESTE.

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