Telefone da Light: todos os meios de contato com a empresa

A Light é uma empresa de geração, distribuição e comercialização de energia elétrica, que conta com uma rede de quase 12 milhões de pessoas. Dessa maneira, querer saber qual o telefone da Light pode ser algo bastante comum.

Com fornecimento para mais de 30 municípios no Estado do Rio de Janeiro, a empresa possui alguns canais de atendimento, seja para reclamações, registros de falta de energia ou demais serviços.

A seguir, conheça cada um deles para que você possa entrar em contato com a empresa caso precise. Boa leitura!

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Qual o telefone da Light?

A empresa Light, de distribuição de energia, conta com os seguintes números de telefone para a solicitação de serviços:

• Para registrar falta de luz: 0800 021 0196;

Para esse serviço, é possível também enviar um SMS com o código de instalação (ou número do cliente) para o número 54448.

• Emergências Grandes Clientes: 0800 282 1380;
• Pessoas deficientes auditivas: 0800 285 2453;

• Disque-Light (Comercial) 0800 282 0120, que atende os seguintes serviços:
  • Valor da conta de luz;
  • Solicitação de 2ª via;
  • Atualização de dados de cadastro (como e-mail, telefone fixo ou celular);
  • Cadastro da conta em débito automático;
  • Informação sobre serviços e produtos;
  • Alterações no dia de vencimento.
• Disque-Light (Emergencial) 0800 021 0196, que atende os seguintes serviços:
  • Falta de luz;
  • Postes em estado crítico;
  • Fios rompidos;
  • Transformadores defeituosos;
  • Caixa Subterrânea (Pegando fogo, inundada, tampa solta ou danificada);
  • Fogo em medidor e rede;
  • Denúncia de fraudes; e muito mais.

Qual o WhatsApp Light?

Além dos telefones da Light, também é disponibilizado para os clientes um número de WhatsApp:

• (21) 99981-6059.

Por meio do canal de mensagens, é possível solicitar os seguintes serviços:

• Atualizar cadastro de contato, como telefone fixo, celular ou e-mail;
• Solicitar 2ª via da conta de luz;
• Consultar possíveis débitos;
• Consultar código de barras da conta de luz.

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Economize até 12% de energia com a FIT

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Em alguns meses, a conta de energia pode vir mais alta, o que mostra a necessidade de economizar em casa para que a conta de luz não ultrapasse o orçamento.

A FIT, empresa do grupo Santander, oferece aos clientes uma redução de até 12% na conta de energia todos os meses sem a necessidade de placas solares.

Por meio dela, é possível gerar a própria energia renovável, de forma remota, o que faz com que haja economia mensal na conta de luz, além de não ser necessário ao cliente arcar com os custos das placas solares e sua instalação.

Afinal, desde a promulgação do Marco Legal da Geração Distribuída (Lei 14.300/22) é possível gerar energia solar de forma compartilhada, em usinas ou fazendas solares arrendadas por meio de uma associação ou consórcio.

A Light possui ouvidoria?

Para possíveis reclamações, a empresa Light possui uma ouvidoria que conta com 3 tipos de contato. Saiba quais são eles:

• Telefone: 0800 284 0182;
• E-mail: ouvidoria@light.com.br;
• Via carta: Endereço: Av. Marechal Floriano, 168 – Bloco 4 – 2° andar, Centro – Rio de Janeiro – CEP: 20.080-002 ou Protocolo Geral, localizado no mesmo endereço, no andar térreo.

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