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Telefone da Light: todos os meios de contato com a empresa

Q: Como falar com atendente da Light?

É possível utilizar o Disque-Light Comercial, com o número 0800 282 0120 , e o Disque-Light Emergência, com o número 0800 021 0196 .

Entre em contato com a Light por meio dos telefones disponíveis e resolva problemas de forma simples!

Artigo escrito por Ranielle Oliveira

em 11 de Março de 2025 4 min de leitura

A Light é uma empresa de geração, distribuição e comercialização de energia elétrica, que conta com uma rede de quase 12 milhões de pessoas. Dessa maneira, querer saber qual o telefone da Light pode ser algo bastante comum.

Com fornecimento para mais de 30 municípios no Estado do Rio de Janeiro, a empresa possui alguns canais de atendimento, seja para reclamações, registros de falta de energia ou demais serviços.

A seguir, conheça cada um deles para que você possa entrar em contato com a empresa caso precise. Boa leitura!

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Qual o telefone da Light?

A empresa Light, de distribuição de energia, conta com os seguintes números de telefone para a solicitação de serviços:

Para registrar falta de luz: 0800 021 0196;

Para esse serviço, é possível também enviar um SMS com o código de instalação (ou número do cliente) para o número 54448.

Emergências Grandes Clientes: 0800 282 1380;
Pessoas deficientes auditivas: 0800 285 2453;

Disque-Light (Comercial) 0800 282 0120, que atende os seguintes serviços:
- Valor da conta de luz;
- Solicitação de 2ª via;
- Atualização de dados de cadastro (como e-mail, telefone fixo ou celular);
- Cadastro da conta em débito automático;
- Informação sobre serviços e produtos;
- Alterações no dia de vencimento.
Disque-Light (Emergencial) 0800 021 0196, que atende os seguintes serviços:
- Falta de luz;
- Postes em estado crítico;
- Fios rompidos;
- Transformadores defeituosos;
- Caixa Subterrânea (Pegando fogo, inundada, tampa solta ou danificada);
- Fogo em medidor e rede;
- Denúncia de fraudes; e muito mais.

Qual o WhatsApp Light?

Imagem de site da light - telefone da light - Mobills — Site da Light – Página Inicial

Além dos telefones da Light, também é disponibilizado para os clientes um número de WhatsApp:

(21) 99981-6059.

Por meio do canal de mensagens, é possível solicitar os seguintes serviços:

Atualizar cadastro de contato, como telefone fixo, celular ou e-mail;
Solicitar 2ª via da conta de luz;
Consultar possíveis débitos;
Consultar código de barras da conta de luz.

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Em alguns meses, a conta de energia pode vir mais alta, o que mostra a necessidade de economizar em casa para que a conta de luz não ultrapasse o orçamento.

A FIT, empresa do grupo Santander, oferece aos clientes uma redução de até 12% na conta de energia todos os meses sem a necessidade de placas solares.

Por meio dela, é possível gerar a própria energia renovável, de forma remota, o que faz com que haja economia mensal na conta de luz, além de não ser necessário ao cliente arcar com os custos das placas solares e sua instalação.

Afinal, desde a promulgação do Marco Legal da Geração Distribuída (Lei 14.300/22) é possível gerar energia solar de forma compartilhada, em usinas ou fazendas solares arrendadas por meio de uma associação ou consórcio.

A Light possui ouvidoria?

Para possíveis reclamações, a empresa Light possui uma ouvidoria que conta com 3 tipos de contato. Saiba quais são eles:

Telefone: 0800 284 0182;
E-mail: ouvidoria@light.com.br;
Via carta: Endereço: Av. Marechal Floriano, 168 – Bloco 4 – 2° andar, Centro – Rio de Janeiro – CEP: 20.080-002 ou Protocolo Geral, localizado no mesmo endereço, no andar térreo.

Dúvidas frequentes sobre o assunto

Como falar com atendente da Light?

É possível utilizar o Disque-Light Comercial, com o número 0800 282 0120, e o Disque-Light Emergência, com o número 0800 021 0196.

Qual o WhatsApp da Light?

Os clientes da Light podem entrar em contato com a empresa por meio do WhatsApp, para que sejam atendidos pela atendente virtual de nome Lia, pelo número: (21) 99981-6059.

Qual o prazo para a empresa Light religar a luz?

Para áreas urbanas, o prazo de religação é de até 24 horas Já para áreas rurais, o prazo se estende a 48 horas.

Como resolver problemas com a Light?

Para resolver problemas com a Light, o ideal é buscar atendimento pelo número 0800 021 0196. O serviço telefônico é gratuito e está disponível 24 horas, sete dias da semana.

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Escrito por Ranielle Oliveira Analista de Conteúdo

Experiente na área de revisão e redação de textos, criadora de conteúdo de finanças pessoais para web e redes sociais e apaixonada por escrever textos com uma linguagem clara e de fácil entendimento para os leitores.

Graduanda em Letras pela Universidade Estadual do Ceará.

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