Atualmente muitos brasileiros buscam realizar o agendamento no CRAS para terem acesso a diversos serviços oferecidos pelo Governo Federal.
Entretanto ainda existem muitas dúvidas sobre como realizar o agendamento do CRAS e se de fato é necessário fazer isso ou se pode ir direto até um dos postos de atendimento.
Além disso, muito se fala sobre as enormes filas existentes para conseguir o atendimento em um dos postos do CRAS, fazendo com que muitas pessoas precisem dormir na fila para garantir a senha.
Por isso, ao longo deste artigo vamos te contar tudo o que precisa saber sobre o agendamento
Apesar de ser muito falado e conhecido, nem todos sabem de fato o que é o CRAS. E se este é o seu caso, chegou o momento de entender melhor sobre.
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) nada mais é do que uma unidade pública onde são oferecidos serviços, programas e benefícios do Governo Federal.
E o principal objetivo é realizar a prevenção de situações consideradas de risco e fortalecer os vínculos familiares e comunitários.
Além disso, existe o Sistema Único de Assistência Social (SUAS) composto por uma rede de proteção social, que vai de básica a especial.
Muitas pessoas têm dúvidas sobre a necessidade de realizar o agendamento no CRAS e, precisamos destacar que isso é preciso para acessar diversos serviços e programas oferecidos.
Entretanto, isso vai variar de acordo com a localidade de cada posto do CRAS.
Sendo assim, alguns serviços podem ter a necessidade do agendamento prévio, enquanto outros não.
Por isso, o ideal é sempre entrar em contato com o posto do CRAS que deseja ir para saber se existe a necessidade de agendamento ou não para o serviço que precisa.
Se ao entrar em contato com o posto do CRAS próximo da sua região foi informado que é preciso realizar o agendamento para o serviço desejado, é importante saber como proceder.
Para realizar o agendamento de forma online, o processo é bem simples. Basta entrar no site da prefeitura da sua cidade e buscar pelo agendamento do CRAS.
E ao conseguir acessar o sistema de agendamento é possível escolher a data e o horário, a partir do que está disponível, para ser atendido.
Mas precisamos destacar que o processo de agendamento do CRAS pode variar de acordo com cada município.
Outra dúvida muito comum entre os brasileiros é se existe a possibilidade de realizar o agendamento no CRAS por ligação.
Neste caso, será preciso entrar em contato com a unidade mais próxima da sua residência e perguntar como proceder para fazer o agendamento do seu atendimento.
Durante a ligação, os próprios atendentes do CRAS fornecerão as informações necessárias para realizar o agendamento, como por exemplo o dia e horário disponível para o serviço desejado.
Além disso, eles também vão informar quais são os documentos necessários que devem ser levados no dia do agendamento.
Vale destacar ainda que não existe um único número para ligar, mas sim diversas opções de contatos de acordo com o estado e município desejado.
Por isso, vamos te contar abaixo como é o agendamento em todos os estados brasileiros. Confira!
Primeiramente, os paulistas podem realizar o agendamento em 54 CRAS da cidade, que são disponibilizados pela Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS) de São Paulo (SP).
O agendamento pode ser realizado pelo site da prefeitura de São Paulo, onde é possível escolher o melhor dia para ser atendido para o serviço desejado.
Todo o processo para realizar o agendamento no CRAS é bem simples: basta se identificar, selecionar os serviços desejados, escolher o endereço do posto e definir a data e o horário.
Agora se é de outra cidade do estado de São Paulo, precisamos destacar que é necessário procurar uma das unidades do CRAS ou no site do Descomplica SP para atualização e inclusão no Cadastro Único (CadÚnico).
Por exemplo, nas cidades metropolitanas, como Guarulhos, o processo de agendamento é feito pelo site do município ou pelo seguinte telefone: 2408-7020.
Quem mora em Niterói pode realizar o agendamento ou solicitar informações dos serviços oferecidos pelo CRAS por meio do número (21) 2613-6627.
O horário de funcionamento é das 8h às 17h, de segunda à sexta-feira.
O atendimento pode ser feito tanto por videochamada quanto na Central de Atendimento ao Cidadão (CAC).
Caso queira o atendimento presencial, saiba que o endereço é a rua Marquês de Olinda, n° 113.
Já na cidade do Rio de Janeiro existem diversos locais de postos do CRAS espalhadas. Neste caso, o indicado é procurar o mais próximo da sua residência.
Em Manaus só existem atendimentos e agendamento em quatro unidades do CRAS espalhados pela cidade.
E para quem precisa fazer o agendamento para os serviços relacionados ao Cadastro Único (CadÚnico) saiba que é preciso acessar o site da Semasc.
Agora se deseja consultar o seu agendamento ou precisar de alguma informação, é possível entrar em contato com o CRAS do Amazonas pelo telefone 0800 726 0101.
Como uma forma de reduzir as filas do CRAS do DF, o governo estadual implementou um novo sistema para agilizar os atendimentos nas 27 unidades existentes.
Com isso, é possível agendar o atendimento até mesmo para o dia seguinte em algumas unidades.
E para realizar o agendamento é bem simples: basta ligar para o número 156 ou entrar no site da SEDES do DF e seguir todas as instruções.
No Paraná, cada município tem uma forma e um telefone para que o cidadão possa realizar o agendamento no CRAS.
Por exemplo, na cidade do Ipiranga, os moradores encontram diversas unidades para serem atendidos.
Quem mora próximo ao CRAS I pode realizar o agendamento diretamente pelo WhatsApp no número: (43) 99967-0335.
E quem mora próximo ao CRAS IV deve entrar em contato pelo número (43) 99654-8467.
Mas caso queira consultar os seus agendamentos ou ter algum tipo de informação específica, pode ligar para o número 0800 726 0101.
Também existe a opção de ir até o local na rua XV de Novembro, 697 – no centro de Curitiba.
O município de Recife possui, ao total, 14 unidades do CRAS espalhados pela cidade. E para realizar o agendamento é preciso comparecer até a mais próxima da sua residência.
Enquanto no município de Petrolina, por exemplo, são 10 unidades do CRAS, espalhados tanto na zona rural quanto na urbana.
Os moradores da região podem agendar os serviços diretamente no site da agenda social de Petrolina.
Ao entrar no site, procure pela opção “Realizar Novo Agendamento” e informe o seu CPF.
Em seguida, clique em “Avançar”, preencha todos os dados solicitados e escolha a data de acordo com as vagas disponíveis para atendimento.
Se tiver alguma dificuldade de acessar a internet, saiba que o agendamento também pode ser realizado pela central de atendimento: (87) 3863-6871.
Para conseguir agendar o atendimento no CRAS de Alagoas, para ser mais exato em Maceió, saiba que é necessário fazer o processo de forma presencial.
Sendo assim, procure o posto mais próximo da sua residência para poder solicitar o agendamento do serviço desejado.
E caso não saiba qual é a unidade mais próxima, basta acessar o site oficial da prefeitura de Maceió.
Vale destacar ainda que a cidade possui 16 unidades do CRAS espalhadas pelo município.
Caso queira ter acesso a diversos serviços oferecidos pelo Governo Federal e mora em Salvador, saiba que o agendamento no CRAS é feito de diferentes formas.
Por exemplo, é possível agendar o serviço pelo aplicativo Fala Cidadão, no site Hora Marcada da prefeitura de Salvador ou pelo canal do WhatsApp no número (71) 98392-3927.
Quem mora no Maranhão tem duas maneiras de realizar o agendamento: presencialmente ou pelo telefone.
Para se ter uma ideia, no CRAS da unidade de Grajaú o telefone para contato é o (99) 9218-2181. E o endereço é Rua Frei Benjamin de Borno, nº 5, no Centro do município de Grajaú.
Caso queira saber as formas de contato das demais unidades do CRAS, procure o mais próximo da sua residência ou veja no site da prefeitura do seu município.
Mas também há a opção de entrar em contato com a Secretaria de Estado dos Direitos Humanos e Participação Popular (SEDIHPOP) pelo telefone (98) 2016-9000.
As formas de realizar o agendamento no CRAS do Ceará pode ser realizada varia de acordo com a unidade desejada.
Por isso, o mais recomendado é buscar o telefone ou e-mail do CRAS mais próximo da sua residência para saber como proceder.
E é comum que as unidades do CRAS ofereçam opções de agendamento pela internet, diretamente pelo site da prefeitura.
Por exemplo, em Fortaleza os agendamentos são realizados tanto por e-mail quanto por telefone.
Os mineiros podem realizar o agendamento do CRAS por meio do site da prefeitura de cada município.
Mas caso queira, também é possível solicitar o agendamento em uma unidade do CRAS de forma presencial.
Por exemplo, os moradores de Tiradentes podem ligar para o seguinte número: 0800 726 0101
Ou é possível ir até o CRAS Espaço Cidadania, que fica localizado na rua Chafariz, 10, no bairro Centro da cidade de Tiradentes/MG.
Vale destacar ainda que a consulta do seu agendamento pode ser realizada diretamente no site do governo estadual de Minas Gerais.
Ao acessar o site procure pela opção “Acompanhe seus agendamentos: consultar / recuperar protocolo”.
Depois é só informar o seu CPF ou o número do protocolo gerado na hora do agendamento. Ao prosseguir já será possível ver as informações sobre o seu agendamento.
O agendamento prévio para o CRAS no Espírito Santo pode ser realizado de forma online ou presencial, isso vai depender de cada município.
Quando for realizar o agendamento será preciso informar qual serviço deseja, como por exemplo BPC, CadÚnico ou atendimento coletivo.
Além disso, também é preciso informar os seus dados pessoais para finalizar o processo de agendamento.
Caso queira consultar o endereço ou o contato do CRAS no qual agendou o seu atendimento, basta acessar o site da SETADES (Secretaria de Estado do Trabalho, Assistência e Desenvolvimento Social).
Agora se você mora em algum dos municípios do Acre e deseja realizar o agendamento no CRAS é preciso acessar a Ouvidoria Geral do Ministério da Cidadania.
Para isso, é preciso ligar para o número de telefone 121.
Outra informação importante é que a cidade de Porto Acre disponibiliza aos cidadãos dois telefones para agendamento. São eles:
Além disso, em Rio Branco existem sete unidades do CRAS espalhadas pela cidade.
Caso queira consultar o seu agendamento, é só entrar em contato com a unidade no qual agendou o seu atendimento.
Agora se deseja fazer o agendamento em um dos municípios do Amapá, saiba que o processo é bem simples.
Primeiramente, é preciso entrar em contato com o CRAS, seja por telefone ou indo pessoalmente até a unidade.
O cidadão também deverá informar qual é o motivo do agendamento para escolher a hora e o dia do atendimento.
E o processo para consultar o agendamento é o mesmo do agendamento.
Diferentemente dos outros estados, em Goiás o agendamento no CRAS é realizado somente de forma presencial.
Sendo assim, é preciso comparecer até uma das unidades mais próximas da sua residência.
Para se ter uma ideia, em Goiânia são 15 unidades espalhadas pela cidade que realizam o atendimento aos cidadãos.
Além disso, a consulta ao agendamento pode ser feita tanto presencialmente quanto por telefone.
Os moradores dos municípios de Mato Grosso podem agendar o atendimento no CRAS para solicitar um dos serviços oferecidos nas unidades de forma presencial.
No local é possível ter atendimento para assistência social e apoio em outros assuntos para lidar da melhor maneira.
Da mesma forma que a consulta ao agendamento pode ser feita de maneira presencial ou por telefone.
O agendamento no CRAS dos municípios do Mato Grosso do Sul pode ser realizado de duas maneiras: por telefone ou e-mail.
Sendo assim, entre em contato com a unidade próxima da sua região e solicite o agendamento no serviço desejado.
Provavelmente será solicitado alguns dados pessoais, forneça-os e explique o motivo do agendamento.
Feito isso é só aguardar a resposta da unidade para saber se o seu agendamento foi realizado.
Agora quem mora no Pará tem o serviço de agendamento no CRAS centralizado em um único canal de atendimento.
Sendo assim, independentemente do município em que mora, basta entrar em contato pelo número 156 ou pelo site da Secretaria de Estado de Assistência Social para realizar o agendamento.
Ao fazer o agendamento, é importante esperar o contato da central do 156 para fornecer as informações sobre o seu atendimento.
Como por exemplo o horário, dia e local do atendimento do seu serviço.
O atendimento no CRAS de João Pessoa é feito diretamente por telefone e, isso é independente do tipo de serviço, como o Bolsa Família e o CadÚnico.
Neste caso, é preciso entrar em contato para agendamento pelos seguintes números: 3214-3600 ou 3214-1874.
Entretanto, para os demais municípios do estado é preciso entrar em contato com a prefeitura da cidade.
Além disso, é preciso destacar que para consultar o seu agendamento é preciso entrar em contato por telefone ou e-mail.
Assim como em muitos municípios, no estado do Piauí também é necessário ir até uma das unidades do CRAS para solicitar o agendamento do serviço.
Em Teresina, por exemplo, existem 19 unidades do CRAS espalhadas pela cidade oferecendo atendimento aos cidadãos.
E a Secretaria Municipal de Assistência Social de Valença realiza o atendimento por WhatsApp no seguinte número (89) 99921-7999, de segunda à sexta-feira das 8h às 12h.
O Rio Grande do Norte tem em sua capital, Natal, um dos poucos municípios que realizam o atendimento no CRAS por meio de um aplicativo.
Sendo assim, os moradores de Natal precisam baixar o aplicativo Natal Digital, que está disponível tanto para Android quanto iOS.
Nos outros municípios do estado é preciso entrar em contato com a prefeitura ou ir até uma unidade do CRAS para saber como realizar o agendamento.
No Rio Grande do Sul, cada município tem uma forma de realizar o agendamento no CRAS para os cidadãos gaúchos.
Por exemplo, em Porto Alegre o agendamento em uma das unidades do CRAS é preciso entrar em contato com a mais próxima da sua residência.
Enquanto em Canoas, o agendamento é feito por meio de ligação ou pessoalmente.
Mas quando o assunto é consultar o agendamento, saiba que em Porto Alegre existe o aplicativo 156+POA.
Já nos demais municípios a consulta deve ser feita por telefone ou presencialmente.
Em Rondônia os cidadãos podem ir até umas das 59 unidades do CRAS espalhadas por todo o estado para solicitar o agendamento do serviço.
E para realizar a consulta do agendamento é preciso ligar para a central de relacionamento no número 121. Isso para os moradores de Porto Velho.
Já nos outros municípios é preciso ligar diretamente para a unidade do CRAS no qual está agendado.
Os moradores do estado de Roraima devem realizar o agendamento em um dos postos do CRAS de forma presencial ou por telefone.
Assim como a consulta pode ser feita na unidade de atendimento ou pela central, no qual o número é o 156.
Em Santa Catarina a forma de agendamento no CRAS varia de acordo com o município e as demandas da região.
Na capital, Joinville, por exemplo, não é preciso fazer o agendamento prévio dos serviços. E o atendimento é feito de segunda à sexta-feira, de 8h às 17h.
E caso precise tirar alguma dúvida ou queira saber informações sobre o seu atendimento, basta ligar para o número 156.
O agendamento no estado de Sergipe é feito pelo telefone na unidade mais próxima da sua região.
Para isso, é preciso pesquisar o telefone da unidade do CRAS que deseja o atendimento.
Por exemplo, o CRAS Jardim Esperança tem o seguinte telefone para agendamento: 3179-1438.
Ou caso prefira também pode entrar em contato pelo número: (79) 4009-7800. Este também é o número para consultar informações sobre o agendamento.
Assim como em Sergipe, no Tocantins o agendamento no CRAS é feito por telefone na unidade mais próxima da sua região.
É importante destacarmos que não existe nenhum telefone ou site específico para marcar o atendimento em todos os municípios.
E a consulta do agendamento também deve ser realizada pelo telefone da unidade do CRAS.
VEJA TAMBÉM: Como localizar o CRAS mais próximo: veja como encontrar uma unidade
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