British Airways é boa? Confira a avaliação completa!

Não conhece a British Airways e por isso está buscando informaçõe para saber se ela é boa e confiável? Podemos dizer que é excelente, porém com possíveis ressalvas e vamos provar isso ao longo deste artigo.

Em seus mais de 100 anos de história, a British Airways tornou-se uma das principais companhias aéreas do Reino Unido e oferece voos para diversos destinos ao redor do mundo.

Para saber melhor como usufruir ao máximo esta cia aérea, vamos apresentar tudo o que você precisa saber sobre a British Airways, desde seus serviços a bordo até seu programa de fidelidade. Vamos lá!

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O que é a British Airways?

A British Airways é uma companhia aérea britânica de renome mundial, fundada em 1974, que opera uma ampla rede de voos, atendendo a diversos destinos em todo o mundo.

A empresa faz parte do International Airlines Group (IAG) e possui sua base principal no Aeroporto de Londres Heathrow, um dos aeroportos mais movimentados do planeta.

A companhia aérea é conhecida por oferecer um serviço de alta qualidade, com uma variedade de opções de classe, incluindo:

• Primeira Classe,
• Classe Executiva (Club World)
• Classe Econômica (World Traveller).

Além disso, a British Airways se destaca pelo seu programa de recompensas, o Executive Club, que permite aos passageiros acumularem pontos Avios, utilizados para resgatar voos e obter benefícios exclusivos.

A British Airways é reconhecida por sua frota moderna e diversificada, composta por aeronaves de longo alcance, como o Boeing 747, o Boeing 777 e o Airbus A380, além de aeronaves de curto e médio alcance, como o Airbus A320 e o Embraer 190.

Também se destaca por oferecer um serviço de bordo de qualidade, com refeições preparadas por chefs renomados, entretenimento a bordo, Wi-Fi em determinados voos e uma equipe atenciosa e profissional.

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Principais destinos da British Airways

A British Airways voa para diversos destinos ao redor do mundo. Seja você um viajante a lazer ou a negócios, certamente encontrará opções interessantes em seu catálogo de destinos.

Entre os mais populares estão cidades como os listados a seguir!

• Londres,
• Nova York,
• Los Angeles,
• Tóquio,
• Sydney.
• Entre outros.

Com voos regulares e uma extensa rede de rotas, a British Airways facilita a conexão entre diferentes partes do mundo.

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Como comprar passagens na British Airways

Comprar passagens na British Airways é um processo simples e conveniente. A companhia aérea oferece diferentes opções para que você possa adquirir seus bilhetes de forma rápida e segura.

Aqui estão algumas maneiras de comprar passagens na British Airways:

Comprar passagem British Airways pelo site

A forma mais comum hoje em dia para comprar passagens da British é através do site oficial da companhia aérea.

Basta acessar o site, inserir as informações de origem, destino, datas de viagem e número de passageiros.

O site fornecerá uma lista de opções de voos disponíveis, juntamente com os preços e horários. Você pode selecionar o voo desejado e prosseguir com a compra diretamente pelo site.

Comprar passagens British Airways por agentes de viagens

Se preferir ter a assistência de um agente de viagens, você pode entrar em contato com uma agência de viagens autorizada que trabalhe com a British Airways.

Os agentes poderão ajudá-lo a encontrar as melhores opções de voos, fornecer informações adicionais e efetuar a compra das passagens em seu nome.

A principal vantagem é que você não tem trabalho de procurar e havendo qualquer problema com o voo, a agência poderá auxiliá-lo melhor sobre as decisões a serem tomadas.

No entanto, não esqueça que você irá pagar um pouco mais pela passagem, pois haverá a incidência de taxa adicional do trabalho da agência.

Aplicativo da British Airways

A British Airways também disponibiliza um aplicativo móvel, disponível para smartphones com sistema Android e iOS, onde você pode buscar e comprar passagens com facilidade.

Basta baixar o aplicativo, inserir as informações necessárias e explorar as opções de voos disponíveis.

Compra de passagem pela central de atendimento

Se você preferir fazer a compra das passagens pelo telefone British Airways, a companhia possui uma central de atendimento ao cliente que pode auxiliá-lo no processo.

Basta ligar para o número de contato 0800 761 0885 (chamadas de fora do Brasil +1 904 527 5076) e falar com um representante para efetuar a compra.

Vale ressaltar que independentemente do método escolhido, é importante verificar as políticas de cancelamento e reembolso da British Airways, assim como as restrições de bagagem e os requisitos de documentação para a viagem.

Certifique-se de revisar todas as informações antes de finalizar a compra da passagem para garantir uma experiência tranquila.

Stopover com a British Airways em Londres

O stopover é uma ótima maneira de aproveitar ao máximo sua viagem e explorar um destino adicional no caminho para o seu destino final.

A British Airways oferece a opção de fazer um stopover em Londres em determinados voos, permitindo que você faça uma pausa mais longa antes de prosseguir para o seu destino final.

Informações importantes sobre o stopover com a British Airways

Para aproveitar ao máximo a estratégia de stopover com a British Airways separamos algumas aspectos que você deve levar em consideração.

Destinos disponíveis

A British Airways oferece uma ampla gama de destinos ao redor do mundo, o que significa que vários destes trechos podem ter uma parada técnica em Londres e com isso você consegue solicitar o seu stopover.

Na dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente e explique o destino final que deseja comprar e se existe a possibilidade de fazer stopover em Londres.

Duração do stopover

É bom esclarecermos que uma escala de 24 horas não é considerado um stopover e sim uma escala longa.

Para ser considerado um stopover é preciso que a companhia aérea permita que você saia do aeroporto com as suas bagagens e possa pernoitar alguns dias na cidade onde ela tem base.

O tempo de duração do stopover pode variar de 3 até 10 dias dependendo da companhia aérea que pode ter uma taxa adicional pela parada ou não.

Verifique as condições da tarifa e as restrições específicas ao fazer a reserva para garantir que é um stopover e não uma escala.

Planeje o Stopover como se fosse uma nova viagem

Durante o stopover, você terá a oportunidade de explorar a cidade de parada técnica e por isso aproveite para planejar com antecedência as atrações que deseja visitar, os passeios que deseja fazer e os restaurantes que deseja experimentar.

Pesquise sobre os principais pontos turísticos, transporte local e opções de hospedagem para garantir que irá aproveitar essa parada ao máximo.

O stopover com a British Airways é uma excelente oportunidade para conhecer Londres de graça e adicionar mais aventura à sua viagem.

Conheça os tipos de tarifas da British Airways

Quando você voa com a British Airways, tem a opção de escolher entre diferentes tipos de tarifas que se adequam às suas necessidades de viagem.

Conhecer os tipos de tarifas disponíveis pode ajudá-lo a fazer a escolha certa para a sua viagem. A seguir, detalhamos os principais tipos de tarifas oferecidos pela British Airways:

1. Tarifa Econômica (Economy)

A tarifa econômica é a opção mais acessível para os viajantes que buscam voar com a British Airways.

Ela oferece um bom equilíbrio entre preço e comodidades a bordo. Alguns pontos-chave dessa tarifa incluem:

• Bagagem: Geralmente, a tarifa econômica permite levar uma bagagem de mão e despachar uma bagagem gratuitamente, com restrições de peso e tamanho.
• Seleção de assento: A seleção de assento pode ser disponibilizada gratuitamente com antecedência ou ser cobrada como um serviço adicional, dependendo da tarifa e da disponibilidade.
• Refeições e entretenimento: Refeições e entretenimento a bordo estão incluídos na tarifa econômica, oferecendo opções variadas de refeições e acesso a filmes, programas de TV e música.

2. Tarifa Premium Econômica (Premium Economy)

A tarifa premium econômica oferece um nível superior de conforto e serviços em comparação com a tarifa econômica. Algumas características dessa tarifa incluem:

• Espaço extra para as pernas: Os assentos da tarifa premium econômica oferecem um espaço maior para as pernas, permitindo maior conforto durante o voo.
• Prioridade no check-in e embarque: Os passageiros com tarifa premium econômica geralmente têm acesso a filas de check-in e embarque prioritários.
• Refeições e entretenimento aprimorados: A tarifa premium econômica oferece refeições especiais e uma seleção ampliada de entretenimento a bordo.

Tarifa Executiva (Business Class)

A tarifa executiva é projetada para os viajantes que buscam um nível superior de conforto e serviços durante a viagem. Alguns aspectos dessa tarifa incluem:

• Assentos reclináveis: Os assentos da tarifa executiva são mais confortáveis e tem uma inclinação melhor, além de um espaço maior e privacidade.
• Serviço de refeições gourmet: Os passageiros desfrutam de refeições gourmet preparadas por chefs renomados, com uma variedade de opções de menu.
• Acesso à Salas VIP: Os passageiros da tarifa executiva têm acesso a lounges exclusivos nos aeroportos, onde podem relaxar antes do voo.
• Bagagem adicional: Geralmente, a tarifa executiva permite levar mais bagagem despachada e de mão, com benefícios extras de franquia.

Tarifa Primeira Classe (First Class)

Enfim falaremos da tarifa primeira classe que oferece o mais alto nível de luxo e serviços personalizados para uma experiência de viagem excepcional. Alguns elementos dessa tarifa incluem:

• Assentos espaçosos e privativos: Os assentos da primeira classe são espaçosos e convertíveis em camas, proporcionando o máximo de conforto e privacidade.
• Serviço personalizado: Os passageiros são atendidos por comissários de bordo dedicados, oferecendo um serviço personalizado durante toda a viagem.
• Refeições gourmet exclusivas: As refeições servidas na tarifa primeira classe são elaboradas por chefs renomados, com ingredientes de alta qualidade.
• Acesso exclusivo a lounges: Os passageiros da tarifa primeira classe têm acesso a lounges exclusivos, proporcionando um ambiente elegante e relaxante antes do voo.

Ao considerar voar com a British Airways, leve em conta as diferentes opções de tarifas disponíveis e escolha aquela que melhor atende às suas preferências e necessidades de viagem.

Serviços a bordo e conforto da British

Ao voar com a British Airways, os passageiros desfrutam de uma experiência de viagem confortável e conveniente.

Cada uma das tarifas mencionadas acima oferecem um nível distinto de conforto e comodidades, como assentos espaçosos, entretenimento a bordo, refeições deliciosas e acesso a lounges exclusivos em determinados aeroportos.

O que é servido nos voos da British Airways

A British Airways é conhecida por oferecer uma experiência gastronômica de alta qualidade durante seus voos.

A companhia aérea se preocupa em proporcionar refeições saborosas e variadas para atender aos gostos e preferências dos passageiros.

Sabendo do seu interesse, a seguir, falaremos sobre o que é servido nos voos da British Airways.

Opções de Refeições

A British Airways oferece uma seleção desde petiscos até refeições gourmet para agradar o bolso e o paladar dos mais exigentes. Confira o que pode ser encontrado durante o voo.

• Refeições especiais: A companhia aérea oferece refeições especiais para atender a requisitos dietéticos específicos, como vegetarianas, veganas, kosher, halal, entre outras. Os passageiros podem solicitar essas opções com antecedência, durante o processo de reserva.
• Refeições para crianças: A British Airways também oferece refeições especiais para crianças, com opções adequadas para diferentes faixas etárias e preferências alimentares.

Junto da alimentação também é preciso falar sobre as bebidas a bordo que são as seguintes opções.

• Bebidas alcoólicas: A British Airways oferece uma seleção de vinhos, champanhes, destilados e cervejas, permitindo que os passageiros desfrutem de uma bebida de sua preferência durante o voo.
• Bebidas não alcoólicas: Para aqueles que preferem não consumir bebidas alcoólicas, a companhia aérea também oferece uma variedade de refrigerantes, sucos, água e outras opções não alcoólicas.

Além das refeições principais, a British Airways oferece serviços de lanches e refeições leves em voos mais curtos ou durante períodos específicos do voo.

Essas opções adicionais podem incluir sanduíches, saladas, frutas, iogurtes, sobremesas e outras opções saborosas.

É importante ressaltar que o serviço de refeições pode variar de acordo com a rota, duração do voo e classe de viagem.

Os passageiros das classes superiores, como a Classe Executiva e a Primeira Classe, têm acesso a opções gastronômicas ainda mais sofisticadas e exclusivas.

Portanto, ao voar com a British Airways, os passageiros podem esperar desfrutar de uma experiência gastronômica de qualidade, com opções de refeições que atendem às suas preferências e necessidades alimentares.

Despacho de Bagagem na British Airways

Ao viajar com a British Airways, é importante estar ciente das políticas de despacho de bagagem da companhia aérea para garantir uma viagem tranquila e evitar contratempos.

A British Airways possui diretrizes específicas sobre o tamanho, peso e quantidade de bagagem permitida em seus voos.

A seguir, você encontrará informações importantes sobre o despacho de bagagem na British Airways.

Franquia de Bagagem

A British Airways oferece diferentes franquias de bagagem, dependendo da classe de viagem e do destino.

Geralmente, a franquia de bagagem permite que os passageiros despachem uma ou mais malas, além de levar uma mala de mão a bordo.

É essencial verificar as políticas de bagagem da companhia aérea antes de sua viagem para evitar custos adicionais ou restrições.

Peso e Dimensões Permitidos

As restrições de peso e dimensões da bagagem despachada podem variar de acordo com o tipo de bilhete, a classe de viagem e o destino.

Geralmente, a British Airways permite que os passageiros despachem malas com peso máximo de 23 kg (50 lb) na Classe Econômica e 32 kg (70 lb) nas classes superiores.

É importante observar as dimensões máximas permitidas para garantir que sua bagagem se enquadre nos padrões estabelecidos pela companhia aérea para não ter que pagar taxa adicional.

Bagagem de Mão

Além da bagagem despachada, os passageiros da British Airways podem levar uma mala de mão a bordo, que deve atender às restrições de tamanho e peso estabelecidas nas regras do bilhete adquirido.

Normalmente, a British Airways permite uma mala de mão com dimensões máximas de cerca de 40 cm x 30 cm x 15 cm e peso máximo de aproximadamente 23 kg.

É importante verificar as políticas atualizadas da companhia aérea antes de sua viagem para garantir que sua mala de mão esteja dentro dos padrões permitidos.

Bagagem Extra e Taxas

Caso você precise despachar bagagem adicional além da franquia permitida ou se suas malas excederem o peso ou as dimensões estabelecidas, a British Airways poderá aplicar taxas adicionais.

Essas taxas podem variar dependendo da rota e das circunstâncias da viagem. Recomenda-se verificar as informações sobre taxas de bagagem no momento da reserva.

As políticas de despacho de bagagem podem estar sujeitas a alterações, portanto, é sempre recomendável verificar as informações mais recentes no site oficial da British Airways.

Isso garantirá que você esteja devidamente informado e possa planejar sua bagagem de acordo com as diretrizes estabelecidas.

Programa de fidelidade: British Airways Executive Club

Se você é um viajante frequente, vale a pena conhecer o programa de fidelidade da British Airways, o Executive Club ele pode te ajudar a viajar mais e com muito conforto.

Ao se inscrever no programa, você pode acumular pontos Avios, que são a moeda do programa, toda vez que voar com a British Airways ou suas companhias parceiras.

Os pontos Avios acumulados podem ser usados para resgatar passagens aéreas, upgrades de classe, hospedagens em hotéis, aluguel de carros e muito mais.

Benefícios do British Airways Executive Club

Além de acumular pontos Avios, os membros do Executive Club desfrutam de uma série de benefícios exclusivos.

Dependendo do seu nível de associação, você pode ter acesso a lounges premium, prioridade no check-in e embarque, franquia de bagagem adicional e até mesmo upgrades de classe.

Além disso, o programa oferece promoções especiais e ofertas exclusivas para os membros, o que torna a experiência de viagem ainda mais gratificante.

Níveis de Associação no programa de recompensas da British Airways

O Executive Club possui quatro níveis de associação: Blue, Bronze, Silver e Gold. Cada nível oferece benefícios adicionais, como acesso a salas VIP, prioridade no embarque, franquia extra de bagagem e upgrade de classe.

• O nível Blue: É o nível de associação padrão, oferecendo benefícios básicos aos membros.
• O nível Bronze: No Bronze é preciso acumular 300 pontos de categoria (Tier Points) ou pelo menos 24 voos elegíveis por ano, para ganhar benefícios extras, como prioridade no embarque.
• O nível Silver: É alcançado ao acumular 600 pontos de nível ou realizar 49 voos elegíveis com a British Airways para receber benefícios adicionais, como acesso a salas VIP.
• O nível Gold: Este é o nível mais alto do programa e é alcançado por membros que acumulam 1.500 pontos de nível e 4 voos qualificáveis por ano. Ele oferece benefícios exclusivos, como acesso a salas VIP de parceiros da aliança Oneworld em todo o mundo.

Como ganhar pontos Avios no Executive Club da British Airways?

Para ganhar pontos Avios no programa de fidelidade da British Airways é basicamente o mesmo procedimento que é feito nas demais.

Vamos falar melhor cada uma das formas a seguir!

Ganhe pontos Avios voando de British Airways

Primeiramente voando com a British Airways e os pontos Avios serão compatíveis com base na distância percorrida e na classe de serviço em que você viaja. Quanto mais você voa, mais pontos Avios acumula.

Pontos Avios voando com companhias parceiras

Depois voando com companhias aéreas parceiras, o Executive Club tem parceria com várias companhias aéreas, como a Oneworld Alliance e outras parceiras selecionadas.

Ao voar com essas companhias aéreas, você pode acumular pontos Avios, desde que insira seu número de associação no momento da reserva.

Ganhe pontos Avios em compras do dia a dia nos parceiros

Quando você utiliza serviços de parceiros do programa que prestam serviços ou vendem produtos como os selecionados abaixo.

• Reservas de hotéis,
• Aluguel de carros,
• Compras em lojas parceiras,
• Entre outros.

Certifique-se de informar seu número de associação ao utilizar esses serviços para acumular os pontos corretamente.

Seja membro do Executive Club

E por último, participando como membro do Executive Club, que frequentemente cria eventos especiais para seus associados e permite que você acumule pontos Avios extras.

Acumular pontos Avios no Executive Club é uma ótima maneira de aproveitar os benefícios do programa, como resgates de voos gratuitos, upgrades de classe e outras vantagens exclusivas oferecidas pela British Airways.

Vale a pena voar de British Airways?

Essa é uma pergunta comum entre os viajantes que consideram escolher essa companhia aérea para suas viagens.

Separamos aqui alguns pontos a serem considerados ao avaliar se voar de British Airways é uma boa opção.

A British Airways possui uma ampla rede de destinos, incluindo voos para mais de 180 países em todo o mundo.

Isso significa que você tem uma variedade de opções de destinos e conexões disponíveis, facilitando suas viagens.

A qualidade do serviço da British Airways é conhecida por oferecer um serviço de qualidade aos passageiros.

Seja na classe econômica, executiva ou primeira classe, você pode esperar um atendimento atencioso e profissional, além de conforto durante o voo.

O programa de fidelidade Executive Club, oferece diversos benefícios aos seus membros, como acúmulo de pontos Avios, upgrades de classe, acesso a lounges VIP e outras vantagens exclusivas.

Se você é um viajante frequente, participar deste programa pode trazer benefícios significativos.

As parcerias e alianças da British Airways, como a Oneworld Alliance, ajudam a alcançar outros destinos e ainda assim acumular pontos Avios para voar mais e sempre com mais conforto.

Além disso, o que é considerado “valer a pena” pode variar de acordo com as preferências individuais de cada passageiro.

Antes de tomar uma decisão, é recomendado pesquisar sobre as rotas, ler avaliações de outros passageiros, comparar preços e considerar suas necessidades e preferências pessoais.

Dessa forma, você poderá tomar uma decisão acertiva e escolher se voar de British Airways é a melhor opção para sua próxima viagem.

Reputação da British Airways no Reclame Aqui

Assim como fizemos com outras companhias aéreas, fomos em busca de informações para garantir se a reputação da British Airways no Brasil é boa e a resposta pode ser bem decepcionante.

No site Reclame Aqui a British apresenta “Não Recomendado”, porém quando avaliada com maior critério é possível perceber que a empresa tem apenas 170 reclamações e nenhuma respondida.

Esse não é um comportamento exclusivo da British Airways, mostramos que a American Airlines, a Copa Airlines e tantas outras também acompanham a mesma postura.

Como a plataforma Reclame Aqui é brasileira e de relevância apenas para os consumidores brasileiros, é possível que as companhias aéreas estrangeiras não tenham dimensão da sua importância e por isso não respondam.

As reclamações são identicas como as que vemos inclusive nas companhias aéreas nacionais, desde atrasos nos voos, alteração de conexões, danos nas malas entre outros.

Partindo disto, procurem outras fontes de informação para ajudar na avaliação se vale a pena viajar com a British Airways como em fóruns nas redes sociais e grupos como no Telegram.

Fazendo uma pesquisa mais aprofundada sobre como outros passageiros foram atendidos diminuem as chances de você ter problemas na companhia aérea.

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