TAP Air Portugal: O que é? Vale a pena? Confira a avaliação!

A TAP Air Portugal é a maior companhia aérea de Portugal e realiza voos para mais de 90 destinos.

Entre eles está o Brasil, que é seu principal mercado internacional. Atualmente, a TAP Air oferece voos para 11 cidades brasileiras.

Moderna e com serviço de bordo de muita qualidade, a TAP é uma das opções mais interessantes no Brasil para viagens para a Europa.

Além de oferecer venda de passagens próprias, a TAP ainda é parceira de duas importantes companhias aéreas do Brasil, a GOL Linhas Aéreas e a Azul Linhas Aéreas.

Desta forma, é possível usar milhas das companhias brasileiras para comprar passagem aérea barata para Portugal ou qualquer outro destino que a TAP Air Portugal atua.

Neste post falaremos sobre a compra das passagens aéreas, despacho de bagagem, serviços extras, TAP milhas e programa de fidelidade.

Convidamos você a continuar com a leitura para aprender as melhores dicas de como viajar com a TAP.

O que é a TAP Portugal

Funcionando desde 1945, a TAP Air Portugal é a principal companhia aérea portuguesa, responsável por transportar milhões de passageiros para mais de 90 destinos em 30 países.

Seu principal hub fica no Aeroporto Internacional Humberto Delgado, em Lisboa e o Brasil é o seu principal destino internacional.

Privatizada em 2015, voltou a ser estatal em 2020, devido à pandemia de Covid-19 e as dívidas que vinha acumulando.

Atualmente é controlada pelo governo português, que recomprou parte da participação na empresa.

Destinos da TAP Air Portugal

São mais de 90 destinos que a TAP Air Portugal realiza, entre eles estão os continentes da Europa, África, Oriente Médio e Américas.

Os países atendidos são:

• Espanha;
• França;
• Reino Unido;
• Israel;
• Estados Unidos;
• Angola;
• Brasil;
• Marrocos, etc.

Os voos internos vão além da capital portuguesa, a TAP Air também faz os trechos para:

• Porto;
• Faro;
• Açores;
• Ilha da Madeira.

Para quem deseja pegar a ponte aérea Porto-Lisboa, fique tranquilo que esse trecho é operado com 13 voos diários.

A TAP agora também assumiu os destinos para Montreal, no Canadá, e Cidade do Cabo, na África do Sul, ampliando ainda mais seu alcance.

Voos da TAP voa no Brasil

Como acabamos de revelar, o Brasil é o principal destino da TAP e atualmente atende 11 cidades no país.

Com cerca de 80 voos semanais, a TAP atende 11 cidades no Brasil.

• São Paulo;
• Salvador;
• Recife;
• Natal;
• Fortaleza;
• Rio de Janeiro;
• Maceió;
• Belém;
• Brasília;
• Porto Alegre;
• Belo Horizonte.

Dependendo da cidade de origem, a TAP Air Portugal realiza voos diretos do Brasil para Porto e Lisboa, com cerca de 11 horas de voo.

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Como comprar passagens na TAP Air Portugal?

Para comprar passagens na TAP Air Portugal é muito fácil, pode ser realizado no site ou no aplicativo da companhia aérea.

Para comprar pelo aplicativo é só baixar a versão do Android ou iOS, fazer já pode começar a usar e você pode falar com o telefone TAP no Brasil.

Agora se você está procurando como comprar passagens em promoção na TAP, é possível encontrar, mas terá que fazer monitoramento dos preços.

A dica aqui é fazer o cadastro no programa de recompensas da TAP Air Portugal, o TAP Miles&Go e assinar para receber notificações da empresa.

Essas notificações sempre avisam quando a companhia aérea está promovendo descontos ou facilidades no pagamento.

Vale ressaltar que é muito mais fácil viajar barato resgatando pontos do cartão de crédito e muitos no Brasil conseguem trocar pontos por milhas TAP Miles &Go.

Stopover em Portugal com a TAP

A TAP permite aos seus passageiros que o destino final não seja em Portugal realizem uma parada de até 10 dias em Lisboa ou Porto sem custo adicional. Essa parada é conhecida como Stopover.

Essa pausa intermediária pode ser de 24 horas ou ainda se estender até dez dias, oferecendo a possibilidade do passageiro conhecer dois destinos com o preço de um único voo.

Segundo a TAP Air Portugal, essa é a melhor forma de incentivar o turismo local e apresentar o país para pessoas que muitas vezes só estão de passagem.

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Conheça os tipos de tarifas da TAP

Os tipos de tarifas existentes na TAP Portugal são seis no total, sendo quatro para classe econômica e duas para executiva.

Falaremos a seguir de cada uma delas e seus diferentes benefícios.Confira!

Econômica

Na classe econômica a TAP Air Portugal oferece as seguintes opções:

Discount

É a tarifa mais baixa e com muitas restrições, não oferece despacho de bagagem e só é permitido levar uma bagagem de mão.

Para fazer escolha de poltrona ou alterar alguma coisa no bilhete é cobrada uma taxa.

Quem escolher a Discount e depois desejar fazer despacho de bagagem, terá que desembolsar a partir de 75 euros.

A boa notícia é que mesmo sendo uma opção supereconômica, o cliente ainda assim acumula TAP milhas, neste caso são calculados 10% do valor do voo que viram milhas no programa TAP Miles&Go.

Basic

A intermediária das econômicas é a Basic, seu diferencial é a inclusão de uma mala despachada e acúmulo de 50% das milhas do voo no programa TAP Miles&Go.

Mas, a escolha de assento continua sendo cobrada e para ter esse benefício o passageiro terá que pagar uma tarifa a partir de 32 euros.

Classic

Na Classic o passageiro pode despachar duas bagagens, escolher o assento Economy Xtra e ganha 100% das milhas voadas.

Entretanto, se precisar realizar qualquer alteração no bilhete terá que pagar uma taxa de 45 euros mais.

Plus

Chegamos a Top da econômica, esta é a passagem mais completa da classe mais barata.

As vantagens da passagem Plus incluem:

• Despachar até três bagagens de 23kg;
• Reservar poltronas na zona presencial Economy Xtra;
• Pontuar 150% das milhas do voo;
• Reembolso da tarifa com o pagamento de uma taxa de 50 euros.

Executiva

A classe executiva da TAP Air Portugal é dividida em duas categorias, a Executive e a Top Executive.

Falaremos das principais diferenças a seguir.

Executive

Esta passagem disponibiliza o despacho de duas bagagens, embarque com Fast Track, reserva de assento e 150% das milhas pelo trecho.

Entretanto, esse passageiro de luxo ainda assim precisa desembolsar uma taxa de 150 euros para fazer o pedido de reembolso ou remarcar um voo.

Top Executive

Essa é a melhor categoria operada em voos entre o Brasil e Portugal pela TAP.

Nesta passagem fazem parte os seguintes benefícios,

• Três bagagens despachadas;
• 200% das milhas voadas;
• Reserva de assentos;
• Fast Track.
• Remarcação de viagem sem taxa;
• Cancelamento sem taxas (só o pagamento da diferença da tarifa)

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O que é servido nos voos da TAP?

Em voos de longa distância e voos intercontinentais, os passageiros recebem refeições de cortesia.

No momento em que cada refeição é servida, o passageiro pode escolher entre os vários pratos e bebidas disponíveis na Classe Econômica ou Executiva.

Veja os horários de serviços de bordo para comer nos voos da TAP em trechos entre Portugal e Brasil ou Brasil, Portugal.

• 09h30 – 14h00 – Almoço | Lanche leve;
• 21h00 – 09h29 – Jantar | Lanche leve;
• 22h25 – Ceia | Lanche leve.

A TAP não oferece refeição de cortesia em todos os trechos, por isso é importante verificar no site, em categoria refeições a bordo, quais continentes e países a alimentação está incluída.

Ainda assim, em todos os voos há a oportunidade de comprar tanto refeições quanto bebidas.

Mesmo assim, lembramos que é permitido levar seu próprio lanche para comer durante o voo.

Bagagem na TAP

Diferente do Brasil, que é permitido que os passageiros levem bagagem de mão com até 10 kg, a TAP autoriza o máximo de 8kg em seus voos.

Na tabela a seguir mostramos a quantidade de bagagens e pesos por passagens que podem ser despachadas.

	Voos entre Portugal Continental e Ilhas	Europa e Norte da África	Voos Intercontinentais
Top Executive	2 Peças de até 32 Kg	2 Peças de até 32 Kg	3 Peças de até 32 Kg
Executive	2 Peças de até 32 Kg	2 Peças de até 32 Kg	2 Peças de até 32 Kg
Plus	2 Peças de até 23 Kg	1 Peça de até 23 Kg	3 Peças de até 23 Kg
Classic	1 Peça de até 23 Kg	1 Peça de até 23 Kg	2 Peças de até 23 Kg
Basic	1 Peça de até 23 Kg	1 Peça de até 23 Kg	1 Peça de até 23 Kg
Discount	X	X	X

Vale lembrar que a bagagem despachada comprada no aeroporto custa ainda mais caro, a partir de 95 euros, assim como o excesso de peso e de dimensões.

Se programe para levar apenas o necessário e se tiver que despachar bagagem, o recomendado é comprar com esse benefício para ficar mais barato.

Programa Fidelidade TAP Miles&Go

Assim como no Brasil nós temos a LATAM Pass, a Smiles e a TudoAzul, a A TAP Air Portugal também tem seu próprio programa de fidelidade, o TAP Miles&Go.

A dinâmica é igualzinha à que conhecemos no Brasil, o programa permite que os usuários acumulem pontos voando com a TAP, com companhias parceiras e em estabelecimentos parceiros.

As milhas que são acumuladas a partir destas condições citadas acima, podem ser resgatadas por passagens aéreas baratas, por upgrades e outros serviços oferecidos pela TAP.

Fica aindam elhor saber que as milhas também podem ser usadas nos mais de 100 parceiros que a TAP Miles&Go possui.

Vale a pena voar de TAP Air Portugal?

Sim, vale bastante a pena voar de TAP Air Portugal. Principalmente porque ainda oferece o Stopover como opção de conhecer mais um destino pagando apenas o primeiro.

Além disso, a TAP oferece aeronaves novas, confortáveis e em voos longos isso faz toda a diferença para chegar ao destino final descansado.

Ainda podemos destacar as passagens que já oferecem um preço de despacho de bagagem muito atraente no ato da compra, como é o caso da Basic da econômica.

E um ponto positivo extra é contar com as milhas TAP para trocar por passagens dentro e fora do Brasil, basta que o passageiro faça a troca no programas de milhas da Livelo e a Smiles.

Ao acumular milhas suficientes a sua passagem para Europa pode sair de graça ou o mais próximo disso, com isso dá para garantir uma viagem barata e muito mais econômica.

Saiba a reputação da TAP Air Portugal no Brasil

Conforme acabamos de destacar sobre valer a pena ou não viajar com a TAP Air Portugal, também não podemos de falar sobre a sua avaliação na plataforma Reclame Aqui (RA), pois é ela quem nos dá a indicação de prestação de serviço no Brasil.

No RA a avaliação da TAP não é boa, inclusive tendo indicação de Não Recomendada.

Seu principal problema no Brasil e não responder a pelo menos 50% das reclamações recebidas no Reclame Aqui.

Lembrando que o site RA é uma plataforma de análise serviços dos clientes no Brasil e que a TAP é uma empresa estrangeira, talvez esse seja o motivo deles ignorarem as reclamações neste site.

Não há histórico de registro de nenhuma resposta entre a TAP e clientes do Brasil, então não há estatística sobre a qualidade do serviço prestado para brasileiros.

Além disso, a barreira linguística também pode ser um inconveniente na hora de precisar conversar com a companhia aérea.

Recomendamos que leve tudo isso em consideração na hora de comprar passagens pela TAP Air Portugal.

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