Telefone 123 milhas: Quais são os números de atendimento?

O telefone da 123 milhas é o 4000-1253, mas não é a única forma de contato e nem a mais fácil. Por ser automatizado, outros canais podem ser mais rápidos. Para entender melhor, continue com a leitura!

Separamos explicações sobre as formas de contato com a 123 Milhas que vão além dos telefones e incluem:

Escolha a melhor opção para o seu caso e tenha acesso ao telefone 123 Milhas, caso seja a sua preferência. Confira!

Quais dúvidas posso tirar?

A 123 milhas é uma empresa da área de Turismo dedicada à venda de passagens aéreas com até 50% de desconto para quem deseja economizar, utilizando o recurso de milhas.

Além disso, também é possível comprar pacotes de viagens, reservar hotéis, alugar carros, entre outras opções.

Por isso, todos os dias os clientes podem ter dúvidas, desejar informações sobre a compra ou até precisar cancelar. 

As dúvidas mais comuns são sobre cancelamento e reembolso, remarcação, reacomodação, check-in, horário de chegada ao aeroporto e até mesmo se o 123 milhas é confiável.

Além disso, muitos pedem informações adicionais sobre documentos para embarque, marcação de assento e viagens com animais de estimação.

Em todos esses casos, é preciso entrar em contato com a empresa para resolver a situação.

SAIBA MAIS: Quantas milhas para viajar são necessárias? Descubra agora!

Como entrar em contato com a empresa?

Atualmente, existem diversas opções para entrar em contato com a 123 milhas, seja para tirar dúvidas, fazer reclamações ou solicitar algo.

A 123 milhas tem telefone para remarcar passagem, mas nem sempre é o meio de comunicação mais rápido, por isso listamos sete caminhos que você tem para conversar com a 123 Milhas.

Confira 6 formas de entrar em contato com a 123 Milhas

Você pode escolher qual das sete formas é a mais confortável para você utilizar e de acordo com a urgência.

Entretanto, cada um dele tem um tempo de resposta, o telefone 123 Milhas pode parecer o mais rápido, mas até ser atendido pode levar mais tempo do que uma mensagem via WhatsApp.

Separamos informações sobre cada um dos meios de contato com a 123 Milhas para que você decida o melhor e mais adequado para você. Confira!

1. Telefone 123 Milhas;
2. SAC 123 Milhas;
3. WhatsApp;
4. Formulário Rápido;
5. E-mail;
6. Redes Sociais;
7. Reclame Aqui.

Telefone 123 milhas

Caso você esteja em uma das capitais do país ou em regiões metropolitanas, pode discar o número 4000-1253.

Em contrapartida, se você mora em outra região, você pode ligar para o número (31) 3507-6615. O atendimento funciona 24 horas, todos os dias e feriados. 

Pode parecer o meio mais rápido para conseguir respostas, mas ao ligar para o 123 Milhas leve em consideração o tempo de espera para ser atendido.

Esse é um canal telefônico informativo, então não é possível falar com um dos atendentes. Nele, você ouve as informações automatizadas sobre os procedimentos. 

Por ser automatizado, você não terá uma resposta personalizadas como teria, caso o atendente fosse humano e tivesse condições de explicar o seu caso com muito mais riqueza de detalhes.

Outra desvantagem é que a ligação telefônica tem cobrança, ela acontece por região e tem o custo de uma ligação local.

Aproveitamos para destacar que a 123 Milhas não tem telefone 0800, apenas os números indicados acima.

Leia também: Como cancelar passagem 123 Milhas? Veja como solicitar seu cancelamento!

SAC 123 Milhas

Se você está em busca especificamente do SAC 123 Milhas, saiba que a empresa não oferece o serviço de atendimento ao cliente com essa nomenclatura.

Mas não significa que eles nao atendam dúvidas, sugestões e reclamações dos clientes em outras plataformas.

O Formulário Rápido, que falaremos no próximo tópico é um dos lugares indicados para que o cliente possa entrar em contato com a 123 Milhas, ainda que não haja um espaço de SAC.

WhatsApp

Para conversar com a 123 Milhas pelo WhatsApp basta cadastrar o número (31) 99397-0210 no seu app e enviar a mensagem.

Nesta opção, o atendimento inicial é automatizado, por meio de bot, mas depois um atendente entrará para conversar com você.

É importante ressaltar que esse canal de atendimento não realiza remarcação nem reembolso.

Formulário Rápido

O Formulário Rápido pode ser utilizado para conseguir informações a qualquer hora do dia. Ele foi criado com base em dúvidas frequentes para agilizar o processo de resposta. 

Para utilizá-lo acessando o site da Central de Ajuda da 123milhas ou manualmente, entrando no site da 123 milhas e clicando na aba Ajuda no topo da página, à direita. 

Depois disso, busque o card “Você precisa de mais ajuda? Nele você vai preencher os seus dados pessoais e inserir as suas dúvidas.

Feito isso, é só aguardar que um atendente entrará em contato por e-mail e você vai poder consultar o andamento deste chamado. 

E-mail 

Como informamos acima, por meio do formulário rápido você seleciona quais informações precisa e um atendente responde por e-mail.

Mas caso o seu desejo seja enviar uma mensagem direta, os e-mails da empresa são:

Setor	E-mail
Contato	contato@123milhas.com.br
Reembolsos	financeiro@123milhas.com.br
Cancelamentos	cancelamentos@123milhas.com.br

Redes Sociais

Mais uma forma de tirar dúvidas com a empresa de venda de passagens aéreas baratas é através das redes sociais. Nelas, você pode deixar comentários ou enviar perguntas por mensagem privada (chat/DM). 

Se você tem pressa, saiba que o tempo para resposta não costuma exceder 24h, então pode ser a forma de falar com a 123 Milhas.

A empresa utiliza as seguintes redes sociais:

• Facebook;
• Instagram;
• Twitter.

Reclame Aqui

Se você tentou por todos os meios descritos e não conseguiu as respostas que desejava, é possível abrir uma reclamação no site Reclame Aqui.

Para quem não conhece, é um portal onde você pode relatar o que ocorreu e conseguir respostas da empresa, além de ter opção de pesquisar a reputação da marca. 

Existe uma área específica para a 123 milhas no site e lá é onde tem todas as referências sobre a empresa.

No momento, o ranking da empresa está em análise devido ao grande número de reclamações recentes. Para se ter ideia, existem cerca de 14 mil reclamações que ainda não foram respondidas.

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