United Airlines é boa? Confira a avaliação completa!

A United Airlines está entre as maiores companhias aéreas do mundo e é muito popular nos Estados Unidos.

Fundada em 1926, quando Walter T. Varney comprou uma pequena companhia aérea com sede em Boise, Idaho, chamada Varney Airlines.

Com os bons resultados, a United cresceu rapidamente, expandindo sua rede de rotas para atender clientes em todo o mundo e hoje está entre as 500 maiores empresas dos Estados Unidos, segundo a Fortune.

Atualmente a operação acontece em seis continentes, em mais de 370 destinos e com mais de 4.500 voos diários.

Para saber mais sobre a United Airlines, suas vantagens e benefícios, continue com a leitura!

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Quais são os destinos operados pela United?

A companhia aérea tem hubs principais nos seguintes destinos:

• Chicago;
• Denver;
• Houston;
• Los Angeles;
• Newark/New York;
• São Francisco;
• Tóquio
• Washington, D.C.

Além destes, ainda oferece voos para destinos em mais de 60 países, incluindo Europa, Ásia, América do Sul, América Central, México, Canadá, África e Oceania.

Já no Brasil, a United opera apenas em São Paulo e Rio de Janeiro, com voos 31 voos semanais.

• São Paulo para Washington: três voos semanais a partir de 25 de março de 2023;
• São Paulo para Chicago: voo diário;
• São Paulo para Houston: voo diário;
• São Paulo para Nova York/Newark: voo diário;
• Rio de Janeiro para Houston: voo diário.

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Tipos de passagens oferecidas pela United

A United Airlines oferece diversos tipos de passagens para atender às necessidades de diferentes perfis de viajantes.

A opção mais básica é a tarifa Economy, que permite apenas uma mala de mão e uma mala despachada e não oferece reembolso.

Já a Economy Plus oferece mais espaço para as pernas e permite alterações por uma taxa adicional.

As tarifas Premium Economy, Business e First Class oferecem ainda mais conforto e serviços adicionais, como poltronas reclináveis, acesso a salas VIP e menu exclusivo.

Serviços de bordo da United Airlines

Os serviços de bordo oferecidos pela United Airlines variam de acordo com a duração do voo e o tipo de classe escolhida pelo passageiro.

Na Economy, é oferecido serviço de bebidas e snacks gratuitos, enquanto nas classes superiores há opções de menu personalizado e bebidas alcoólicas de alta qualidade.

A companhia aérea descreve a prestação de serviço de bordo para essa categoria em uma página específica no seu site.

Apesar de servirem petiscos, a United informa que tem menu disponível para compra em todos os voos. Os snacks, por exemplo, podem ser adquiridos com milhas.

Com um serviço de bordo para refeições mais sofisticadas nas categorias superiores, a United dispõe de um menu diferenciado.

Além disso, também podem ser solicitados outros pratos do cardápio com opção de pagamento em dinheiro ou milhas.

Em todos os voos internacionais, são oferecidos serviços de entretenimento de bordo, com filmes, programas de TV e música, bem como tomadas de energia e portas USB para carregar dispositivos eletrônicos.

Além disso, a United oferece internet Wi-Fi de alta velocidade em muitos de seus voos.

Despacho de bagagem

O sistema de despacho de bagagem da United Airlines é relativamente simples, da mesma forma que as demais companhias aéreas.

Os passageiros são autorizados a levar uma mala de mão e um item pessoal, desde que estejam dentro dos limites de tamanho e peso estabelecidos pela companhia aérea.

Medidas e peso da bagagem

Para voos domésticos, a United permite que as malas despachadas tenham até 23 kg e as medidas máximas de 157 cm (altura + largura + profundidade).

Já para voos internacionais, as malas despachadas podem variar de acordo com o destino, mas geralmente são permitidas duas malas de até 32 kg cada e com medidas máximas de 158 cm.

Valores de despacho de bagagem na United

Quanto aos valores, a United Airlines tem uma política de cobrança de taxas por bagagem despachada.

Essas taxas podem variar dependendo do destino e do tipo de bilhete que o passageiro comprou. Em geral, os valores começam em US$ 30 para a primeira mala e podem chegar a US$ 200.

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Programa de recompensas MileagePlus

O programa de recompensas da United Airlines é chamado MileagePlus. Os membros do programa podem ganhar milhas por voar com a própria companhia ou através das parceiras.

Também é possível acumular milhas comprando no Shopping MileagePlus e em compras nas empresas parceiras da United, como hotéis e aluguel de carros.

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Como as milhas United podem ser usadas?

As milhas acumuladas no programa MileagePlus podem ser trocadas por upgrades de cabine, viagens gratuitas, diárias de hotel, aluguel de carros e outras opções de recompensa.

Para isso é necessário acompanhar o saldo no programa e transferir os pontos para a empresa ou programa desejado.

Além disso, membros do programa podem ter acesso a benefícios exclusivos, como:

• Embarque prioritário,
• Franquia de bagagem adicional e
• Acesso à salas VIP.

Vale a pena voar com a United Airlines?

Quando se trata de reputação das companhias aéreas estrangeiras no Brasil o tema é delicado para afirmar se são boas ou não e principalmente se vale a pena.

Levamos muito em consideração as avaliações dos passageiros brasileiros em plataformas de análise de serviços como a Reclame Aqui (RA) e essas empresas não dão valor para isso.

Em sua grande maioria, vemos que eles não se preocupam em responder as reclamações no site e também tendem a ter um pós-venda muito insatisfatório.

A United por exemplo, na RA tem uma reputação “Não Recomendada”, com nota 4.3 de um total de 10.

No entanto, há apenas 139 reclamações de 135 respondidas, o que representa 97,1% dos usuários da página.

A situação piora ainda mais quando é analisada a nota do consumidor, neste item é registrado 2.71, uma nota muito baixa para o critério do site.

Com esse histórico, sugerimos que você faça uma busca mais minuciosa na Internet e pondere todos os pontos levantados para decidir se vai voar com a United Airlines.

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