O que é e-commerce? Entenda como funciona esse canal de vendas!

Se você deseja ter uma loja online precisa saber o que é e-commerce e como ele funciona. Afinal, é desta forma que você poderá obter o sucesso que tanto almeja.

Apesar de e-commerce ser um termo em inglês, muitas pessoas sabem o significado dele mas ainda possuem dúvidas sobre o assunto.

Por isso, não é difícil encontrar quem não saiba responder de fato o que é e-commerce e como ele funciona, além das vantagens e desvantagens deste tipo de negócio.

Quer saber tudo sobre e-commerce? Então continue lendo este artigo que preparamos com o objetivo de te ajudar a entender melhor o assunto.

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O que é e-commerce?

É bem provável que você já tenha escutado falar em e-commerce, mas saberia explicar o que ele é de fato?

O e-commerce, que também é conhecido como comércio eletrônico, nada mais é do que um tipo de negócio nos quais todas as transações são realizadas de forma online.

E isso é válido até mesmo para a compra e vendas de produtos que você costuma fazer pela internet.

Diferentemente do que muitos pensam, o e-commerce vai muito além da criação de sites de lojas.

Com isso, a principal característica de um e-commerce é que ele consegue unir dois processos básicos de uma loja, que são: atendimento ao cliente e as vendas. 

Sendo assim, o e-commerce facilita e também agiliza todo o processo de vendas de uma loja. 

Além disso, ele é mais vantajoso do que você abrir um espaço físico, já que não é necessário arcar com as despesas como conta de luz, água e aluguel do espaço.

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Como funciona um e-commerce?

Bom, agora que você já entendeu melhor o que é e-commerce, chegou o momento de saber como este tipo de negócio funciona, certo?

Todo o processo é bem simples e tem como principal objetivo fazer com que o seu cliente cumpra algumas etapas.

Primeiramente, o usuário vai acessar a loja e escolher os produtos que deseja comprar na sua marca e coloque tudo no carrinho.

Ao finalizar o pedido, será o momento de realizar o login na página, que caso você não tenha deverá fazer um cadastro fornecendo os seus principais dados.

Após todo esse processo, você deverá calcular o frete e o prazo de entrega para somente depois realizar o pagamento.

Neste momento, o pagamento pode ser realizado tanto no PIX, boleto, cartão de débito e crédito e até mesmo transferência bancária.

Somente após a confirmação do pagamento é que a loja envia o produto para o cliente, podendo ser por meio dos Correios ou uma outra transportadora. 

Apesar de parecer confuso e difícil, esse é o processo que normalmente você já realiza para fazer suas compras pela internet.

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Existe diferença entre e-commerce e loja virtual?

Outro ponto que gera muita dúvida em quem deseja empreender é se e-commerce e loja virtual possuem diferenças ou se seriam a mesma coisa.

Sim, existem diferenças entre os dois termos e saber quais são é fundamental para que você entenda todo o processo.

Como já foi dito acima, o e-commerce possui uma grande variedade de processos que precisam ser cumpridos que vão além de uma loja virtual.

Dessa forma, acaba que a loja virtual é uma parte considerada importante e essencial, porém ela não é o todo do e-commerce.

Isso porque quando falamos em e-commerce existe todo um planejamento por trás, como uma logística de entrega, estoque, gestão de finanças, entre tantos outros.

Por isso, é comum que a loja virtual seja o único meio de vendas de um e-commerce, enquanto as redes sociais e os e-mails marketing realizados sejam os canais de divulgação.

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