O que é horário comercial? Entenda na prática o conceito

Certamente você já ouviu falar em período comercial para quem trabalha com o público ou em comércio. Mas, você sabe qual é a importância, como funciona e o que é horário comercial?

Entender este conceito é importante para que você saiba dos limites trabalhistas e de atendimento.

Afinal, é comum encontrar clientes e patrões que gostam de ultrapassar o horário de fechamento e obrigar que sejam feitas tarefas, atendimentos, vendas e colaborações além do previsto.

Será que o funcionário pode rejeitar? Ele pode ganhar mais? É obrigado a cumprir? Qual é o horário comercial? Entenda mais a seguir!

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O que é horário comercial?

Entende-se como horário comercial o período de tempo pelo qual os estabelecimentos de comércio e serviços ficam abertos e realizam os seus atendimento ao público.

Este horário pode variar, de acordo com o tipo de estabelecimento.

Portanto, não existe uma definição oficial para este horário.

Afinal, vários horários de expediente podem ser escolhidos dentro de uma empresa para departamentos diferentes e isso pode ser benéfico de acordo com as atividades desempenhadas e urgência das demandas.

Mas, quando a empresa realiza atendimento ao público, geralmente este horário comercial tem um padrão, principalmente quando se é realizado à distância e pelas equipes de suporte.

Qual costuma ser o horário comercial?

Como você pôde ler acima, não existe uma regra ou legalidade para definir um período exato para o horário comercial, pois ele pode variar conforme a empresa ou departamento.

Geralmente, o horário comercial costuma ser de segunda a sábado ou de segunda à sexta, de 8h às 17h ou de 9h às 18h.

Há algumas ressalvas, como:

• Agências bancárias geralmente funcionam de 10h às 16h;
• Pizzarias e lanchonetes de 18h às 2h.

Portanto, a sua definição pode variar conforme o estabelecimento, mas exceto aos domingos e feriados, que nem todos realizam atendimentos.

Dessa forma, é possível definir que o horário comercial compreende-se entre 8h e 18h.

Essa determinação não acontece para feriados legais e nacionais, onde o horário comercial geralmente não é aplicado e o funcionamento do comércio é facultativo, de acordo com o tipo de serviço prestado.

A localização da empresa e o tipo de contratação do funcionário também pode impactar no seu horário comercial. 

Em algumas empresas, o horário comercial precisa ser alterado por conta da periculosidade, por exemplo.

Exemplos de horário comercial

O mais comum é que os serviços prestados e atendimentos feitos em horário comercial tenham um período de oito horas, podendo ser seguinte forma:

• 08h às 17h;
• 09h às 18h; e
• 10h às 19h.

Um horário comercial que também é bastante variável e difere dos exemplos acima são no caso dos supermercados e shoppings. 

O primeiro costuma funcionar de 7h às 22h, enquanto as galerias comerciais (shoppings centers), funcionam todos os dias, mas abrem às 10h.

Aos domingos e feriados, as lojas costumam abrir somente às 13h, enquanto a praça de alimentação começa o seu funcionamento mais cedo.