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Programas de fidelidade

O que é um programa de recompensas? Entenda e conheça os principais!

Descubra o universo dos Programas de Recompensas e aproveite as vantagens de fazer compras!

Fabiana Camilo
Artigo escrito por Fabiana Camilo
em 17 de Maio de 2024 5 min de leitura

Você sabe o que é um programa de recompensas e como eles funcionam? 

Este método de vantagens tem sido bastante implementado e falado nos últimos anos. No entanto, muitos ainda têm dúvidas e nem sabem o que é preciso para fazer parte desses tipos de programas de fidelidade.

Então para te ajudar, separamos algumas informações que você precisa saber para ficar por dentro!

O que é programa de recompensas?

O próprio nome já é bem sugestivo e diz muita coisa. Afinal, o objetivo é justamente lhe proporcionar uma recompensa por algo, seja compra realizada ou pontos acumulados.

Inclusive, um programa de recompensas também pode ser conhecido como programa de milhas ou programa de fidelidade.

Ele existe para que você, enquanto cliente e consumidor, possa adquirir prêmios, vantagens, benefícios, descontos e muito mais, com o programa de pontos.

Há vários tipos de programa de recompensas. Os principais são:

SAIBA MAIS: Melhores cartões de crédito

Principais programas de cartões de crédito

Já os clientes dos cartões de crédito Santander, são participantes do programa Santander Esfera.

Esfera - Programa de fidelidade Santander
Esfera - Programa de fidelidade Santander

Esfera – Programa de fidelidade Santander

Avaliação Mobills
5 500 Ícone de estrela Ícone de estrela Ícone de estrela Ícone de estrela Ícone de estrela
Avaliação Mobills
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Serviços Esfera: Desconto de até 50% em lojas parceiras; Junte pontos e resgate; Cashback; Clube Esfera.
Transfira para outros programas: Smiles; Latam; Azul; Iberia Plus.
Pacotes do Clube Esfera Básico gratuito; Essencial; Pro; Master; VIP; Premium; Exclusive.
Resgatar pontos Esfera: Viagens; Serviços; Produtos; Cashback; Pontos & Dinheiro.
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Se você é um cliente do Bradesco, Banco do Brasil ou Caixa Econômica, seu cartão pode ser participante do programa Livelo.

Livelo – Programa de pontos

Quer ganhar pontos em suas compras e trocar por produtos, cashback ou viagens? Então, conheça o programa de pontos Livelo!

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Os que possuem cartões do banco C6 Bank contam com a pontuação no programa Átomos.

Programa de Recompensas Átomos C6 Bank

Acumule e troque seus pontos Átomos por cashback, produtos, serviços ou milhas!

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Outro também disponível no mercado é o programa de recompensas Dotz.

Programa de Recompensas Dotz

Acumule e troque pontos DZ por produtos, serviços e passagens aéreas!

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Principais programas das companhias aéreas

Há clientes que possuem cartões de crédito que são vinculados diretamente a alguma companhia aérea, ganham milhas nos próprios programas da empresa.

GOL Smiles

Clube de fidelidade da GOL

Compra de milhas e outras vantagens para os clientes GOL.

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Latam Pass

Clube de fidelidade da Latam Pass

Compra de milhas e outras vantagens para os clientes Latam.

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Azul Fidelidade

Programa de Fidelidade da Azul

Compra de milhas e outras vantagens para os clientes Azul.

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Todos eles são bons e funcionam muito bem para acumular pontos e milhas, mas é preciso saber o que combina melhor com o seu objetivo final. Vamos explicar melhor a seguir!

SAIBA MAIS: Como Ganhar Milhas com Cartão de Crédito (Guia Definitivo)

Como funciona um programa de recompensas?

Os programas de recompensas mais famosos são aqueles que funcionam com resgate de pontos. Dessa forma, você acumula e pode trocar por vantagens.

As regras variam conforme o programa que você escolher. Por isso, verifique aquele que achar mais vantajoso e faça o seu cadastro.

Basicamente, a regra é a seguinte: você cadastra o seu cartão no programa de recompensas de sua preferência. Depois disso, basta utilizar o seu cartão, realizando compras. 

Assim, você poderá acumular pontos e trocar por milhas aéreas, ingressos, acessórios, créditos para usar em loja, recarga de celular, voucher, restaurantes e muito mais.

VEJA TAMBÉM: Quanto vale os pontos no cartão de crédito? Descubra agora!

Quais programas de recompensas existem?

Como dito acima, os programas de recompensas mais comuns são os de cartões de crédito e o das companhias aéreas.

Cartões de crédito

Os programas de recompensa de cartões de crédito funcionam pelo método de acumular e resgatar. 

Para isso, você precisa saber se o seu banco, instituição financeira ou administradora possui algum programa vinculado e que acumule pontos. Se sim, cadastre o seu cartão.

Dessa forma, a cada compra realizada você vai poder acumular pontos e, no futuro, fazer resgate com eles.

Um exemplo é o Itaú shop, do Itaú. Os clientes que tinham pontos acumulados puderam fazer resgates de ingressos do Rock in Rio, além de várias vantagens que o programa proporciona.

Também existe o Vai de Visa, Mastercard Surpreenda e muito mais!

SAIBA MAIS: O que é cashback? Entenda e saiba como ganhar dinheiro de volta!

Milhas aéreas

O programa de recompensa por milhas aéreas é um pouco diferente do acúmulo de pontos, mas em um esquema bem parecido.

Neste caso, você precisa verificar de qual programa o seu banco faz parte para realizar o cadastro e conseguir acumular milhas aéreas. Veja uma relação prévia:

Dentre as principais bandeiras de cartões que oferecem o acúmulo de pontos,  podendo se trocar por milhas aéreas posteriormente, encontram-se:

Neste caso, você acumula pontos com o seu cartão de crédito e eles são convertidos em milhas aéreas. 

Assim que chegar a uma quantidade de milhas, você pode trocar por descontos ou passagens aéreas. 

Existe também a parceria entre a Shell e a Smiles, que é o programa de recompensa para quem abastece com Shell Box e depois pode trocar por milhas aéreas para usar com a companhia Gol.

Como pode perceber é um universo cheio de possibilidades e entendo o seu funcionamento é possível garantir ao menos uma viagem de graça por ano.

Vale a pena ler e se aprofundar ainda mais nos programas de recompensas e extrair seus benefícios.

VEJA TAMBÉM: Cartão com Milhas ou Cashback: Qual é mais vantajoso?

Como ganhar milhas no cartão de crédito?

Para ganhar milhas no cartão de crédito você pode usar o programa de recompesas Esfera.

Com a categoria Santander Select, você tem mais chances de aprovação em cartões que acumulam mais pontos e possuem benefícios exclusivos como sala VIP em aeroportos.

Além disso, a conta Select possui um gerente dedicado que vai pensar produtos exclusivos para atender seus hábitos financeiros e o orientar na escolha do Cartão de crédito Select para o seu estilo de vida.

Clique em abrir conta, preencha o fomulário, que um atendente exclusivo que vai te orientar.

Santander Select
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Fabiana Camilo

Escrito por Fabiana Camilo Jornalista - Líder de Conteúdo e SEO

Líder de Conteúdo na Mobills; formada em Jornalismo pela Universidade Católica de Santos e Turismo pelo Instituto Federal de São Paulo; Pós-Graduada em Marketing Digital. Possui experiência na área de marketing e criação de conteúdo com ênfase em crédito pessoal, viagens, inbound marketing, indicadores de marketing, mídias sociais, e análise de SEO.

  • Comunicação
  • SEO
  • Inbound Marketing
  • Estratégia
  • Gestão

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