Azul Seguros Telefone: Conheça os números do canal de atendimento

Saber o número de telefone da Azul Seguros é de extrema importância, sendo já cliente ou que ainda deseja contratar a seguradora, principalmente porque é uma das maneiras de entrar em contato com a empresa.

Sabendo o telefone, você pode entrar em contato quando precisar de algum serviço do seguro. Afinal, mesmo muitas coisas sendo resolvidas de forma on-line, há momentos que preferimos um atendimento.

Por isso, leia o conteúdo a seguir e confira os número do canal de atendimento da seguradora.

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Azul Seguros: Telefones e Canais de Atendimento

A Azul Seguros é uma empresa do grupo Porto Seguro desde 2003, mas opera com estrutura e administração próprias e independentes. No entanto, já tem mais de 100 anos de atuação.

Com os vários tipos de seguros que eles oferecem, a Azul disponibiliza diversos canais de atendimento que podem ser contatados via ligação telefônica.

Dessa forma, para entrar em contato por telefone com a Azul Seguros, veja os números a seguir.

Sinistros e Assistência 24h

Os clientes que precisam notificar, acompanhar o processo de sinistro ou também solicitar a assistência da Azul Seguros 24 horas, pode ligar para os telefones abaixo:

Para capitais, regiões metropolitanas e grandes centros urbanos: 4004 3700;
Nas demais regiões: 0800 703 0203 ou 0300 123 2985;
Nos países do Mercosul: +55 (11) 3366 2986.

Central de Serviços

Para conhecer todos os seguros e produtos que a Azul Seguros oferece, uma das melhores maneiras é fazer isso por telefone.

Dessa forma, você pode receber informações personalizadas e tirar dúvidas ao mesmo tempo, além de receber um serviço personalizado. Basta ligar para a Central de Serviço por meio dos números:

Para capitais, regiões metropolitanas e grandes centros urbanos: 4004 3700;
As demais regiões: 0800 703 0203.

SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

Quando tiver uma dúvida, reclamação, sugestões e até elogios para fazer sobre a Azul Seguros, é possível fazer por meio do telefone do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Através dessa canal, também consegue fazer contratações e cancelamentos do seu seguro viagem, por exemplo. Nesse caso, também está disponível um telefone exclusivo para deficientes auditivos.

Os números para entrar em contato, são:

Para todas as regiões do Brasil: 0800 703 1280;
Atendimento exclusivo para deficientes auditivos: 0800 727 8736.

Esta opção é disponibilizada para aumentar a inclusão e diversidade, permitindo que deficientes auditivos também tenham acesso ao serviço.

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Ouvidoria Azul Seguros

Para todas as regiões do Brasil: 0800 727 1184;
Atendimento exclusivo para deficientes auditivos: 0800 727 8736.

A ouvidoria é um canal que busca solucionar problemas dos clientes, e ouvir reclamações sobre a qualidade do serviços feito pelos atendentes, para saber o que melhorar.

Outras canais de contato com a Azul Seguros

Além do telefone, existem outras formas que a Azul Seguros disponibiliza como meio de contato. Desse modo, conheça os outros canais de atendimento da seguradora.

Site

Ao acessar o site oficial da Azul Seguros, é possível entrar em contato com a Central de Atendimento rapidamente, e de forma simples e segura.

Logo no início, selecione as três listras do canto direito ☰ ao lado de “Área restrita” e em seguida, vá em “Resolva aqui“.

Assim, ao clicar você irá para uma nova página, que oferece muitas funcionalidades. Por exemplo:

Pague fácil;
2ª via da apólice;
Relação de parcerias;
SOS Azul Seguros;
Sinistro;
Carro Extra;
Condições gerais;
Rede de serviços;
Encontre seu corretor.

Caso não encontre o que deseja, pode optar por ligar no telefone da Azul Seguros.

Atendimento via chat

O atendimento via chat é uma das formas mais procuradas devido à praticidade e facilidade que ele oferece. Por isso, a Azul Seguros tem uma área exclusiva para isso.

Basta na página inicial do site clicar em “Fale Conosco“, escolher a opção “Chat” e se identificar como corretor, segurado, oficinas ou terceiros.

Dessa maneira, os colaboradores já estarão à disposição.

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Redes sociais

É possível também, entrar em contato com a Azul Seguros por meio de suas redes sociais. Elas são: Facebook, Twitter, Instagram e Linkedln.

A seguradora está sempre atenta aos comentários e mensagens dos clientes. No entanto, não é um dos meios mais eficaz de atendimento.

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WhatsApp 

Esse canal está disponível 24 horas por dia, e 7 dias por semana. Para ser atendimento, basta mandar uma mensagem para o número (21) 3906 2985.

Por meio desse caso, o cliente pode solicitar os seguintes serviços:

Chaveiro,
Guincho;
Troca de pneu e bateria;
Boletos e pagamentos;
Acompanhamento de sinistros.

Reclame Aqui

O Reclame Aqui não é uma plataforma oficial da Azul Seguros, mas é outra maneira da seguradora ouvir tudo o que os clientes têm a dizer (bom ou ruim).

Esse site busca ter avaliações de uma empresa no geral dos próprios usuários. Nesse caso, podem ser avaliados os serviços, os atendimentos, a variedade de seguros, a facilidade ou não de contratação, entre outros.

A empresa possui uma avaliação geral de 6.5/10. Ou seja, ainda que não seja uma ferramenta oficial, a Azul Seguros está sempre de olho no site.

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