123 Milhas poderá ser investigada pelo ministério após cancelamento de passagens

Artigo escrito por Equipe Mobills em 21 de Agosto de 2023

A 123 Milhas surpreendeu milhares de clientes na última semana após cancelar a emissão das passagens aéreas do pacote promo para viagens entre setembro e dezembro.

Os meses atingidos são marcados por um grande grande fluxo de eventos que prometem marcar o ano de 2023 no Brasil, como o festival The Town, a turnê de reencontro do grupo RBD e a turnê Eras de Taylor Swift.

Dessa forma, todos os clientes que aproveitaram da promoção da 123 Milhas para adquirir sua passagem, acabaram se frustrando após o cancelamento repentino.

A empresa afirmou que o cancelamento se deu “devido à persistência de circunstâncias de mercado adversas” e disponibilizou vouchers como forma de reembolso.

O fato do reembolso não ser feito em pagamento integral e sim em vouchers tem desagradado muitos dos clientes que perderam sua passagem.

Ministério do Turismo se pronuncia contra 123 Milhas

Após o grande descontentamento dos clientes, o ministério do turismo acionou o ministério da justiça e segurança pública pedindo uma investigação para entender as motivações da 123 Milhas ao cancelar as passagens flexíveis promocionais.

O caso será acompanhado pela secretaria nacional do consumidor e vai buscar a fundo uma resposta para as dúvidas que ficaram acerca do cancelamento.

Os ministérios também reforçaram que estão em buscas de estratégias para evitar ações como essas que prejudicam diretamente os consumidores e também o turismo do país.

Esse caso tem movimentado a internet nos últimos dias, logo, é necessário ficar atento ao desenrolar da história, para isso, fique de olho no nosso site!