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Smiles revela novidades e apresenta o serviço Rota Favorita em seu programa

Artigo escrito por Equipe Mobills em 30 de Agosto de 2023

A Smiles segue inovando e trazendo novidades incríveis para os seus clientes aproveitarem cada vez mais o programa de recompensas.

A empresa anunciou vários novos benefícios para os seus clientes prata, ouro e diamante, além da criação de novos serviços como o “rota favorita”.

Além disso, um novo modelo de gamificação será implementado para fidelizar os clientes através de benefícios a cada viagem realizada pela Gol

Programa de milhas Smiles

Avaliação Mobills
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Validade das milhas De 3 anos a 20 anos (dependendo da categoria) – a partir da data que foi acumulada.
Flexibilidade no resgate Permite receber pontos.
Cotação das milhas Passagens nacionais a partir de 4 mil pontos.
Variedade de destinos Além dos destinos atendidos pela Gol, tem parceria com 35 cias internacionais.
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Recompensas e benefícios oferecidos pela Smiles

As recompensas são basicamente milhas, cupons de descontos para novas passagens, acesso aos lounges da Gol nos aeroportos e muitos outros benefícios.

Vale lembrar que as recompensas vão de acordo com a categoria do cliente, mas a Smiles está oferecendo benefícios de uma categoria acima da sua caso você cumpra metas, confira!

Categoria Prata

A meta dos clientes da categoria prata é atingir 10 trechos ou 10 mil milhas qualificáveis para ter acesso a benefícios da categoria ouro. 

Caso a meta seja cumprida, o cliente ganha um  desconto no assento GOL + conforto, acesso à sala VIP e também duas bagagens extras.

Categoria Ouro 

Já para os clientes da categoria ouro, a meta é alcançar 21 trechos ou 21 mil milhas para usufruir de todos os benefícios da categoria diamante.

Categoria Diamante

Visto que diamante é a categoria máxima do programa, os clientes que atingirem a meta de 50 mil milhas e 50 trechos terão acesso a vários benefícios ainda mais exclusivos.

Dentre eles, um serviço de Concierge, cancelamento gratuito e a possibilidade de presentear uma pessoa com a categoria ouro.

Upgrade de categoria para clientes Smiles

A Smiles trabalhou para simplificar ao máximo o upgrade de categoria e agora para subir de status é simples. Confira!

  • Para realizar o upgrade para a categoria prata são necessárias 6 mil milhas qualificáveis ou 6 trechos;
  • Para o upgrade para a categoria ouro são necessárias 12 mil milhas ou 12 trechos;
  • Para o upgrade para a categoria diamante são necessárias 24 mil milhas ou 24 trechos.

Logo após fazer o upgrade, você já pode aproveitar de todos os benefícios que seu novo status oferece.

Sua rota favorita na Smiles

Pensando em tornar a experiência de seus usuários ainda mais completa, a Smiles anunciou o Rota Favorita, uma nova funcionalidade para os clientes cadastrarem suas rotas favoritas e resgatar ainda mais milhas ao viajarem nessas rotas.

Confira abaixo como vai funcionar o resgate de milhas para cada categoria.

Rota favorita para categoria Prata

Os clientes da categoria prata podem registrar uma rota favorita e a cada viagem realizada na rota são acumuladas 2,5 milhas a cada real gasto em passagens Gol.

Rota favorita para categoria Ouro

Já os clientes da categoria intermediária podem registrar até duas rotas favoritas e garantir 4 milhas por real gasto em passagens Gol.

Rota favorita para categoria Diamante

Por fim, os clientes da categoria máxima da Smiles podem registrar até seis rotas favoritas e acumular incríveis 6 milhas por real gasto.

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Escrito por Equipe Mobills Redator Web

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